Head ICT Operations 80-100% (m/w/d)

Avec des produits et solutions innovants et de haute qualité, BUCHI apporte une contribution précieuse à la santé et à la sécurité des personnes et de l'environnement. En tant que fournisseur mondial de premier plan d'équipements et de solutions de laboratoire pour la recherche chimico-pharmaceutique, l'alimentation et l'alimentation animale, ainsi que l'analyse environnementale, nous créons de la valeur ajoutée pour nos clients et la société.
Responsable des opérations TIC 80-100 % (h/f/d)
TIC mondiale
Vous prenez en charge un paysage mondial des opérations informatiques en pleine évolution, passant de services traditionnellement gérés à un modèle opérationnel plus intégré, interne et orienté produit. Avec vos équipes, vous veillez à ce qu'environ 800 employés dans le monde entier puissent compter sur des services numériques stables, sécurisés et performants, tout en améliorant continuellement la manière dont ces services sont fournis. Parallèlement, vous contribuez activement à la gestion des opérations informatiques à l'échelle mondiale, apportant clarté, structure et impact mesurable à notre organisation.
Qu'est-ce qui rend votre quotidien passionnant ?
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Responsabilité de bout en bout des opérations informatiques mondiales, y compris le Service Desk, les plateformes, l'infrastructure physique et l'expérience utilisateur finale
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Assurer des services informatiques stables, sécurisés et performants sur tous les sites
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Diriger et développer une organisation des opérations informatiques distribuée, incluant plusieurs chefs d'équipe
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Gérer le modèle de service global (L1–L3) et l'amélioration continue des services
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Être responsable des plateformes critiques pour l'entreprise telles qu'Azure, AWS, le poste de travail numérique, la gestion des identités et la connectivité
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Conduire les opérations de sécurité et de conformité (par exemple, gestion des vulnérabilités, réponse aux incidents)
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Gérer les partenaires externes, les prestataires de services et les modèles de licences, y compris FinOps
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Être responsable du budget des opérations informatiques, des indicateurs clés de performance et de la transparence des performances auprès de la direction
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Assurer une transition fluide des projets vers des opérations stables
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Collaborer étroitement avec le CTO, les parties prenantes commerciales senior et les équipes internationales
Quelles compétences devez-vous apporter ?
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Plus de 10 ans d'expérience en informatique, dont plusieurs années à diriger des opérations informatiques mondiales ou des organisations d'infrastructure
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Expérience avérée dans la gestion d'un service desk global et de paysages complexes de plateformes multi-cloud (Azure, AWS)
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Expérience confirmée dans la gestion de plateformes opérationnelles orientées client ou produit (par exemple SaaS, IoT, produits connectés)
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Solide base en gestion des services (par exemple ITIL) avec la capacité d'évoluer vers des modèles modernes pilotés par DevOps
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Expérience pratique dans les domaines clés de l'infrastructure : identité (Microsoft Entra ID), gestion des points d'accès, réseau/SD-WAN, opérations de sécurité et observabilité
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Succès démontré dans la gestion de fournisseurs stratégiques et de contrats à grande échelle
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Excellente gestion des parties prenantes ; capable de traduire entre le langage commercial exécutif et les détails techniques approfondis
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Anglais courant requis ; l'allemand est un atout important
Que pouvons-nous vous offrir ?
Nous vous proposons un rôle clé de leadership avec un impact significatif dans une entreprise technologique suisse de dimension mondiale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le CTO et l'équipe de direction et contribuerez activement à façonner et faire évoluer l'avenir de nos opérations informatiques mondiales. Attendez-vous à un environnement de travail moderne, une culture ouverte et collaborative, ainsi que des modèles de travail flexibles.
Veuillez envoyer vos documents de candidature complets à Ali Enginyurt, partenaire commercial P&C,
enginyurt.a@buchi.com
Seules les candidatures directes seront prises en compte.
Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Pour aider à réduire les biais inconscients, nous encourageons les candidats à soumettre des CV se concentrant uniquement sur l'expérience et les qualifications pertinentes.
BÜCHI Labortechnik AG
Meierseggstrasse 40
CH-9230 Flawil 1
Téléphone +41 71 394 63 63