Head of Services 80 - 100% (a) Bern

TOUT AUTOUR DU BUSINESS-IT
MTF est depuis plus de 40 ans l'un des plus grands et des plus anciens prestataires de services informatiques en Suisse. Nous planifions et réalisons des solutions informatiques innovantes et fiables, flexibles et économiques pour nos clients. Notre offre couvre l'ensemble de l'informatique moderne – sur site, dans le cloud et avec des solutions hybrides pour les PME et les grands clients.
Notre propre cloud suisse haute performance est l'une des offres cloud les plus modernes et performantes de Suisse. Avec nos services logistiques et de service, nous sommes pour nos clients un partenaire informatique proactif, moderne et durable, afin que même les infrastructures informatiques exigeantes fonctionnent parfaitement à tout moment.
Responsable des Services 80 - 100% (a) Berne
Vos tâches
• Direction technique du domaine Service : équipe Operation Services et équipe Professional Services (environ 20 collaborateurs)
• Direction du personnel des chefs d'équipe Operation Services et Professional Services
• Développement continu du portefeuille de services, des offres de prestations ainsi que de la stratégie de service
• Assurer une gestion de projet structurée ainsi qu’un accompagnement global et garantir un fonctionnement sans faille de l’exploitation informatique de nos clients en collaboration avec l’équipe
• Standardisation et optimisation des processus opérationnels ainsi que mise en œuvre des normes d’entreprise
• Amélioration des processus ainsi que collaboration avec les équipes Compliance, Security et Sales
• Coaching et développement des collaborateurs (technique et personnel)
Ce que vous apportez
• Formation solide ou formation continue dans le domaine informatique (EFZ/HF)
• Au moins 5 ans d’expérience pratique dans la direction technique / du personnel
• Au moins 5 ans d’expérience dans le domaine du System Engineering
• Très bonnes connaissances techniques dans nos technologies : environnement Microsoft 365 (M365, Intune, MDM, Teams), Proxmox (PVE), Omnissa Horizon
• Travail orienté client, autonome et structuré ainsi que esprit d’équipe
• Excellentes compétences en communication avec les clients et les collaborateurs
• Motivation pour le développement personnel et professionnel
• Grand sens de l’auto-organisation
Ce que nous offrons
• Beaucoup de liberté de création et activité variée
• Équipe serviable qui se réjouit de vous accueillir et du prochain apéritif avec vous
• Environnement agile avec des structures simples
• Possibilité d’achat de congés
• Soutien aux formations initiales et continues
• Travail hybride au bureau, chez le client et/ou en télétravail
Contact
Kymia Laleh
T +41 44 806 35 95
MTF Solutions AG
Stauffacherstrasse 131
CH-3014 Berne