Housekeeping Coordinator (w/m/i) 100% mit Betreuung der Lernenden

Une icône de l'hôtellerie suisse et une légende depuis l'ouverture sensationnelle en 1873. Situé sur le Bürgenberg, un promontoire rocheux de 500 mètres dans le centre de la Suisse, le Bürgenstock Resort Lac de Lucerne se distingue par un design audacieux, une durabilité révolutionnaire, des paysages à couper le souffle et des offres de loisirs ultramodernes. Environ 700 collaborateurs issus de 54 nations assurent une hospitalité d'excellence et offrent le cadre parfait pour des moments au-delà de l'imagination. Trois hôtels exclusifs, le Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Supérieur) avec les deux options d'hébergement The Contemporary et The Heritage, le Waldhotel by Bürgenstock (5* Supérieur) et la Taverne 1879 (3*) sont à la disposition des clients. Chacun de ces établissements sait créer une atmosphère unique. Douze restaurants, lounges et bars sont la vitrine de l'excellence culinaire ; dans le Bürgenstock Alpine Spa et le Waldhotel Spa primés, les clients trouvent la détente ultime. Le resort n'est pas seulement une destination de rêve pour les voyageurs du monde entier, mais aussi un lieu de travail avec une culture d'entreprise exceptionnelle. Le Bürgenstock Resort a reçu pour la troisième année consécutive la certification officielle "Great Place to Work" de Suisse - une distinction qui remplit toute l'équipe de fierté. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons à convenir un(e) :
Vos tâches comprennent :
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Planification et attribution des tâches quotidiennes de l'équipe Housekeeping pour assurer un déroulement sans accroc. •
Veiller à ce que tous les départements concernés, tels que la réception et la technique, soient informés des informations importantes dans le domaine du housekeeping. •
Encadrement des apprentis : Spécialiste en hôtellerie et gestion domestique. •
Surveillance et traitement des demandes et exigences, y compris les souhaits des clients et les réparations, ainsi que leur transmission aux collaborateurs concernés. •
Entretien et mise à jour des plans de nettoyage, listes de contrôle et plannings pour une organisation structurée. •
Contrôle et commande des produits de nettoyage, linge de lit, serviettes et autres matériaux afin d'assurer leur disponibilité. •
Vérification des stocks et coordination avec les fournisseurs pour les réapprovisionnements. •
Documentation des incidents, objets perdus ou autres événements pertinents pour garantir une traçabilité complète. Vous avez réussi une formation de spécialiste en hôtellerie CFC ou gestion domestique et apportez au moins deux ans d'expérience dans une fonction similaire dans l'hôtellerie 5*. Vous possédez idéalement déjà le cours de formateur professionnel ou êtes motivé(e) à le suivre. Vous parlez allemand et anglais, êtes orienté(e) service et travaillez calmement et efficacement même sous pression temporelle et professionnelle. Vous êtes habitué(e) à travailler de manière autonome et savez bien organiser votre travail ainsi que celui de vos collaborateurs. Vous êtes absolument fiable et aimez travailler en équipe. Nous attendons une présentation soignée, amicale et courtoise. Les langues étrangères sont un atout supplémentaire dans les relations avec nos collaborateurs et clients. Outre un lieu de travail moderne, vous bénéficiez de nombreuses offres et avantages attractifs pour le personnel. La maison du personnel dispose d'une salle de fitness, d'un salon TV, d'une salle de billard ainsi que d'une bibliothèque. De plus, vous profitez de réductions dans nos restaurants ainsi que de conditions préférentielles pour vous, votre famille et vos amis pour les nuitées dans nos hôtels. D'autres avantages incluent des réductions pour le tennis, le golf, les articles de sport, les assurances, les cours collectifs et les chèques REKA. Nous soutenons également votre mobilité : le trajet en transports publics est financé, et des places de parking sont disponibles à des conditions attractives. Nous investissons dans votre avenir : avec l'accès à l'application Beekeeper pour les employés, une offre variée de formations continues, des possibilités de développement interne et d'excellentes perspectives de carrière, nous créons le cadre pour votre épanouissement personnel et professionnel. Vous aurez la chance de faire partie d'un resort de classe mondiale, de contribuer activement au succès commun et de vous développer continuellement dans un environnement inspirant. Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec lettre de motivation, certificats de travail et photo. Distinctions :
Swiss Location Awards «Meilleur lieu de réunion de Suisse»
World Spa Awards «Meilleur spa hôtelier de Suisse 2025»
LHW Membership Awards «Leader en durabilité»
Great Place To Work 2025
The New York Times «52 lieux à visiter en 2018»
Travel + Leisure «Liste 500 2021»
Handelszeitung «Meilleur employeur
dans le secteur de l'hôtellerie 2023»
Connoisseur Circle
«Meilleur hôtel gastronomique»
MICHELIN Wellness Award «Meilleur hôtel bien-être»
GALA Spa Awards «Meilleur concept spa»
MICHELIN Keys «3/3 clés»
BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Melanie Alvarino
HR Business Partner
Bürgenstock 36
6363 Obbürgen
Téléphone +41 41 612 61 70
www.burgenstockresort.com