ICT Application & Support Engineer 100 % (w/m/d)

Qui nous sommes
Perlen Packaging est une entreprise dynamique, innovante et engagée,
qui développe, produit et enduit des films pour emballages blister dans le monde entier. Nos processus, installations, produits et environnement sont adaptés aux besoins de l'industrie pharmaceutique. Avec des sites en Suisse, Allemagne, États-Unis, Chine, Brésil, Israël et
Hongrie, Perlen Packaging, avec plus de 800 collaborateurs, fait partie des leaders mondiaux du marché. Au siège social de Perlen, nous recherchons au plus tard à partir de janvier 2027 une personne autonome,
intègre et fiable pour renforcer notre petite équipe RH. Dans cette fonction polyvalente, vous êtes en contact direct quotidien avec nos collaborateurs. Vos tâches
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Traiter les incidents et demandes de service en support de premier et deuxième niveau
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Analyser, résoudre et documenter les dysfonctionnements techniques et liés aux applications
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Gérer et administrer les applications métier sur l’ensemble du portefeuille applicatif ainsi que prendre en charge le support de second niveau pour les dysfonctionnements et demandes liés aux applications
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Mettre en œuvre des changements standards, des versions, des déploiements et des modifications de configuration
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Participer aux projets informatiques, déploiements, migrations et optimisations techniques
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Rédiger et maintenir la documentation technique et les articles de connaissances
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Collaborer avec les départements internes et les partenaires externes ainsi qu’améliorer continuellement les processus de support et la qualité du service
Votre profil
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Formation achevée dans le domaine informatique ou qualification équivalente
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Expérience professionnelle en support informatique ainsi qu’en support de second niveau et dans la gestion de différentes applications métier dans un environnement applicatif hétérogène
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Bonnes connaissances de l’environnement Microsoft et du poste de travail informatique moderne
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Bonnes capacités d’analyse et compétences avérées en résolution de problèmes
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Bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
Notre engagement
En tant qu’employeur, nous attachons une grande importance à offrir à nos collaborateurs une perspective à long terme
et des conditions d’emploi attractives. Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous recrutons de manière non genrée et
nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet sous forme de fichier PDF.

Contribution employeur supplémentaire à la caisse de pension, Organisation multilingue, Places de parking disponibles, Assurance accident, Rabais pour les collaborateurs, Horaires de travail flexibles