ICT Engineer Business Application 80 - 100 % (w/m/d)

Fidèles à la vision « We drive innovation to improve people’s lives », les entreprises Hamilton fournissent depuis 1950 des solutions pour le secteur de la santé. Nous sommes un pionnier innovant en ce qui concerne les ventilateurs, la pipetage automatisée et le stockage des échantillons ainsi que le développement de capteurs de processus.
En tant que partie de l’unité commerciale Shared Services (SHS) de Hamilton AG, ce secteur assume des tâches centrales pour les entreprises Hamilton. Des équipes dans les RH, les TIC, la communication d’entreprise, les installations ainsi que la finance veillent à ce que les processus fonctionnent sans accroc et que les collaborateurs soient optimally soutenus dans le monde entier.
Ce que tu peux accomplir
:
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Assurer un fonctionnement stable des applications avec un focus sur la plateforme ServiceNow
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Responsabilité de la gestion des incidents, des problèmes et des changements dans l’environnement ServiceNow
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Réalisation de dépannage de niveau 3 pour des dysfonctionnements complexes
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Surveillance de la plateforme (monitoring, performance, disponibilité)
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Planification et exécution des releases et des mises à jour système
•
Assurer le respect des SLA et de la qualité de service
•
Participation aux projets TIC avec un focus sur l’intégration et le transfert d’exploitation
•
Développement continu de la plateforme
•
Documentation des processus d’exploitation et des états système
Ce que tu apportes
:
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Formation d’informaticien CFC/HES/HEI ou qualifications comparables
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Expérience plurielle dans l’exploitation d’applications (Application Operations)
•
Très bonnes connaissances en gestion des incidents, problèmes et changements
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Compréhension des intégrations et des
architectures de plateforme
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Administrateur système certifié ServiceNow (CSA) ou volonté d’obtenir ces certifications
•
Expérience en gestion de projet un atout
•
Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais au minimum niveau B2
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Partages-tu nos valeurs et te sens-tu chez toi dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais aussi diverses offres de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du tutoiement favorise une communication ouverte et une ambiance agréable. Deviens membre d’une équipe où tes compétences sont appréciées et où un espace est créé pour des idées innovantes. Intéressé ?
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