ICT-Fachspezialist/in Support & Digitalisierung

Tu es passionné(e) par les solutions numériques et souhaites avoir un impact plus grand que simplement résoudre des problèmes techniques ? Chez Schutz und Rettung Bern, tu combines développement de plateformes, support TIC et numérisation. Tu développes des solutions intelligentes, optimises les processus et contribues activement à façonner le quotidien numérique de demain. Apporte tes idées et rends notre organisation plus simple, efficace et tournée vers l'avenir. Spécialiste TIC Support & Numérisation
Rejoins notre équipe
Ton travail a un impact – pour Berne et pour les personnes qui y vivent et y travaillent. Façonne avec nous la communauté et l'avenir de cette ville : visible, palpable, durable. La Direction de la sécurité, de l'environnement et de l'énergie s'engage pour la sécurité, la protection et l'aide, pour la protection de l'environnement, un approvisionnement énergétique durable et est responsable des procédures d'autorisation de construire ainsi que du parc animalier de Berne. Schutz und Rettung Bern
regroupe les pompiers professionnels et volontaires de la ville de Berne, le service de secours de Berne ainsi que l'organisation de protection civile Bern plus. Elle exploite les centres d'appel d'urgence 118 et 144. Les domaines de prévention et d'intervention de Schutz und Rettung Bern offrent une sécurité et une protection optimales 24h/24 – dans la ville fédérale, l'agglomération de Berne et le canton. Ce que tu accomplis
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Tu assures un support TIC fiable et traites les demandes concernant les postes de travail Windows, Microsoft 365 et les applications spécialisées
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En cas de dysfonctionnements, tu analyses les causes, trouves des solutions et coordonnes si nécessaire l'escalade vers l'informatique de la ville de Berne ou vers des prestataires externes
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Tu gères nos applications spécialisées et développes des solutions numériques pragmatiques avec Power Apps, Power Automate, Teams et SharePoint
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Tu recueilles les besoins de nos départements spécialisés et les traduis en solutions numériques ainsi qu'en processus métier optimisés
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Tu accompagnes des projets TIC, de migration et de numérisation et participes aux tests, changements et déploiements
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Avec des instructions claires et des formations, tu soutiens nos collaborateurs et encourages l'utilisation sécurisée des outils numériques
Ce que tu apportes
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Tu disposes d'une formation achevée en tant que spécialiste TIC CFC, informaticien/ne CFC orientation développement de plateformes ou d'une formation comparable
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Tu as une expérience pratique en support TIC ainsi que de bonnes connaissances des postes de travail Windows et de Microsoft 365
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Tu connais Teams, SharePoint et OneDrive. Une expérience avec Power Apps et Power Automate est un avantage ou tu es prêt(e) à te perfectionner dans ces domaines
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Tu es familier(ère) avec Intune, Entra ID, les autorisations et la sécurité informatique. Des bases en réseaux et gestion des services IT sont également appréciées
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Tu analyses les problèmes de manière systématique, travailles de façon structurée et traduis les besoins de différents groupes d'utilisateurs en solutions pratiques
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En tant que personne orientée service et proactive, tu communiques clairement, aimes travailler en équipe et partages tes connaissances avec les autres
Tes avantages à Berne
Pour du sens & la vie urbaine
Chez nous, tu changes les choses. Tu contribues à la vie de la ville, assumes des responsabilités et rends Berne plus agréable à vivre. Sécurité & stabilité
Nous t'offrons une rémunération équitable, des structures claires, des horaires de travail réglementés et des perspectives à long terme. De la place pour toute ta vie
Notre modèle de travail s'adapte, autant que possible, à ta vie. Chez nous, tu harmonises tous les aspects de ta vie. Grandir avec Berne
Nous te donnons de l'espace pour le développement, la formation continue et l'autonomie. En forme au quotidien
Avec le sport, le mouvement et le conseil, tu restes en forme : physiquement, mentalement, socialement – et pas seulement au travail. Avantages pour chaque jour
Nous t'offrons des extras pratiques qui facilitent et enrichissent ton quotidien. Contact
Tu souhaites en savoir plus sur ce poste et notre équipe à la ville de Berne ? Je me réjouis de faire ta connaissance et de t'aider avec plaisir ! Manfred Bigler
Chef de groupe TIC
031 321 49 51
Tu n'es pas sûr(e) de remplir toutes les exigences ? Même si tu ne remplis (pas encore) toutes les exigences – nous sommes curieux, voulons te connaître et nous réjouissons de ta candidature ! Ton processus de candidature
Voici comment se déroule le processus de candidature chez nous :
Étape 1 : Candidature en ligne
Soumets tes documents de candidature en ligne via notre portail emploi. Pour que nous puissions traiter tes documents, tu dois créer un login. Après avoir soumis ta candidature, tu recevras une confirmation. Nous évaluons chaque candidature individuellement selon les critères de l'annonce. Cela peut prendre un certain temps. Si ta candidature correspond, nous te contacterons pour un premier entretien. Étape 2 : Entretiens
Lors de l'entretien - téléphonique, sur place ou en ligne - nous souhaitons te connaître. Nous vérifions si tes attentes pour le poste correspondent aux nôtres, quelles expériences et compétences tu apportes, si notre culture te convient et comment tu t'intègres à l'équipe. En cas d'intérêt mutuel et selon le poste, plusieurs entretiens peuvent avoir lieu. Toutes tes questions sur le poste, l'équipe ou les conditions d'emploi sont toujours les bienvenues. Étape 3 : Étapes suivantes dans le processus
Selon le poste, nous organisons une journée d'essai ou de découverte, te confions une tâche professionnelle, organisons une rencontre avec l'équipe ou invitons à un assessment. En général, des références font aussi partie de notre processus de candidature. Tu seras informé(e) de manière transparente de toutes les étapes du processus. Étape 4 : Décision de candidature
Tu es convaincu(e) par nous et nous par toi ? Après une promesse orale, tu recevras une confirmation, les documents contractuels et des informations sur la suite jusqu'à la prise de poste. Ça n'a pas marché ? Nous nous réjouissons que tu postules malgré tout à d'autres postes intéressants. Pour Berne. Avec cœur. Avec impact. Plus de 4'500 personnes travaillent dans la ville de Berne réparties sur cinq directions et plus de 80 professions. Nous nous engageons avec passion et conviction pour les personnes qui vivent ici, qui y travaillent. Ensemble, nous façonnons la communauté et l'avenir de cette ville – visible, palpable, durable. Pour notre ville. Pour Berne.