ICT Microsoft Service Manager (Exclusif via Rocken) (h/f/d)

Rocken® est a la recherche d'un(e) ICT Microsoft Service Manager (Exclusif via Rocken) (h/f/d) pour son site de Muttenz.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders sur le marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
ICT Microsoft Service Manager (Exclusif via Rocken) (h/f/d)
Salaire - CHF115'000 - 130'000
Quelle est la véritable sécurité de votre infrastructure informatique ? Notre partenaire Rocken est spécialisé dans la cybersécurité globale, les solutions IT et réseau. L'entreprise accompagne des groupes leaders et des PME établies dans divers secteurs - avec un focus clair sur la sécurité, la fiabilité et l'excellence technique. Du conseil à la mise en œuvre en passant par la surveillance continue : ici naissent des solutions sur mesure qui protègent les entreprises contre les menaces les plus modernes. La collaboration se fait en partenariat sur un pied d'égalité, avec un centre d'opérations de sécurité interne pour une réaction rapide en cas d'urgence. Ici, le savoir-faire, l'esprit d'équipe et une véritable orientation solution comptent. Prêt à rejoindre une équipe engagée qui lutte chaque jour pour la sécurité des entreprises ? Alors notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience.
Rôle :
Les services IT fonctionnent particulièrement bien lorsque le savoir-faire technique, des processus clairs et une bonne compréhension des besoins des clients interagissent. Dans cette fonction, vous jouez un rôle central entre le client, l'exploitation IT et les spécialistes techniques, en veillant à ce que les services fonctionnent de manière fiable et soient continuellement développés.
Responsabilités :
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Vous accompagnez les clients de manière globale autour des
environnements client, serveur et applicatifs
et êtes leur interlocuteur principal pour les questions ITSM
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Vous coordonnez l'exploitation des services existants et accompagnez leur développement technique et organisationnel
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Vous travaillez avec les clients sur des projets et de nouveaux services et assurez une mise en œuvre propre
•
Vous soutenez les propriétaires de processus dans le développement des
processus de gestion des services IT
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Vous prenez en charge les cas techniques en
support de niveau 2
, analysez les dysfonctionnements et trouvez des solutions durables
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Vous surveillez proactivement les systèmes IT et réagissez rapidement aux anomalies ou risques potentiels d'exploitation
•
Vous coordonnez la collaboration avec des équipes technologiques spécialisées en cas d'incidents complexes
•
Vous maintenez à jour la documentation technique, les documents d'exploitation et les instructions
•
Vous pouvez, selon votre aptitude, assumer des responsabilités de gestion en tant que
Teamleader IT
Qualifications :
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Vous avez plusieurs années d'expérience professionnelle dans la
gestion des services IT ou l'exploitation IT
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Vous connaissez les exigences des clients et alliez orientation service avec une mentalité technique pratique
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Vous possédez des connaissances approfondies dans l'
environnement Microsoft
, notamment sur les serveurs, Active Directory, les services cloud et les clients Windows
•
Vous avez de l'expérience avec les
solutions de sauvegarde et restauration
ainsi que les processus d'exploitation associés
•
Vous avez idéalement une formation ou une formation continue en informatique, par exemple au
niveau HF
•
Vous disposez idéalement d'une
certification ITIL
, mais ce n'est pas une condition préalable
•
Vous travaillez de manière autonome, fiable et orientée solution et accordez de l'importance à une haute qualité
•
Vous aimez développer continuellement vos connaissances techniques
•
Vous communiquez très bien en allemand et avez de bonnes connaissances en anglais
Avantages :
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Coaching et mentorat
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Cantine, allocations repas et réductions
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Horaires de travail flexibles
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Télétravail
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Nombreux événements pour les employés
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Salaires conformes au marché et à la performance
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Bureau confortable avec infrastructure moderne
•
Culture d'entreprise ouverte
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Activités/projets intéressants et variés
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Équipe rodée et dynamique
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Hiérarchies plates
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Muttenz
Contact
Marco Alvarado,
+41443852147

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