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Descrizione del posto
Was ist meine Funktion?
Als Teil des Service Desk-Teams übernimmst Du die Rolle der technischen Ansprechperson im 1st Level Support
Du gewährleistest den reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastrukturen inklusive Client-Systeme bei unseren KMU-Kunden
Zu Deinen Aufgaben gehört die Erstellung sowie kontinuierliche Pflege der Kundendokumentationen
Du unterstützt Deine Teamkolleg*innen aktiv bei der Realisierung von Kundenprojekten
Du bringst Dich engagiert in die Förderung des internen Wissensaustauschs ein
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ oder gleichwertig) mit Berufserfahrung im Service Desk
Fachkompetenz in Server-Infrastrukturen, M365/Azure, Virtualisierung, Netzwerktechnologien sowie Unified Communications
Ausgeprägtes Serviceverständnis und Begeisterung für Kundenbetreuung
Teamorientierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsanspruch
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch und/oder Französisch von Vorteil
Was sind meine Vorteile?
Entwicklungsperspektiven vom breit aufgestellten Generalisten hin zum fokussierten Spezialisten
Zeitgemässer Arbeitsplatz mit hervorragender Verkehrsanbindung und kostenfreiem Parkplatz
Verantwortungsvoller und abwechslungsreicher Aufgabenbereich in einem engagierten Team
Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit zum Homeoffice für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Regelmässige Teamevents und attraktive Zusatzleistungen für Mitarbeitende
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein renommierter ICT-Dienstleister, spezialisiert auf die umfassende Betreuung kleiner und mittlerer Unternehmen - von der Beratung über die Umsetzung bis zum Support zukunftsfähiger IT-Infrastrukturen.
Das Unternehmen pflegt langfristige Kundenpartnerschaften und legt grössten Wert auf erstklassige Servicequalität. Die Kultur ist geprägt von flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungen und einem kollegialen Arbeitsklima mit aktivem Know-how-Austausch.
Als innovativer Arbeitgeber investiert unser Kunde in zeitgemässe Technologien und die Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Hier findest Du ein professionelles Umfeld, das Deine Fähigkeiten schätzt und Dir vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung bietet.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Luzern
Vakanz-Nummer
VA-AKE-M9U
Als Teil des Service Desk-Teams übernimmst Du die Rolle der technischen Ansprechperson im 1st Level Support
Du gewährleistest den reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastrukturen inklusive Client-Systeme bei unseren KMU-Kunden
Zu Deinen Aufgaben gehört die Erstellung sowie kontinuierliche Pflege der Kundendokumentationen
Du unterstützt Deine Teamkolleg*innen aktiv bei der Realisierung von Kundenprojekten
Du bringst Dich engagiert in die Förderung des internen Wissensaustauschs ein
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ oder gleichwertig) mit Berufserfahrung im Service Desk
Fachkompetenz in Server-Infrastrukturen, M365/Azure, Virtualisierung, Netzwerktechnologien sowie Unified Communications
Ausgeprägtes Serviceverständnis und Begeisterung für Kundenbetreuung
Teamorientierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsanspruch
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch und/oder Französisch von Vorteil
Was sind meine Vorteile?
Entwicklungsperspektiven vom breit aufgestellten Generalisten hin zum fokussierten Spezialisten
Zeitgemässer Arbeitsplatz mit hervorragender Verkehrsanbindung und kostenfreiem Parkplatz
Verantwortungsvoller und abwechslungsreicher Aufgabenbereich in einem engagierten Team
Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit zum Homeoffice für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Regelmässige Teamevents und attraktive Zusatzleistungen für Mitarbeitende
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein renommierter ICT-Dienstleister, spezialisiert auf die umfassende Betreuung kleiner und mittlerer Unternehmen - von der Beratung über die Umsetzung bis zum Support zukunftsfähiger IT-Infrastrukturen.
Das Unternehmen pflegt langfristige Kundenpartnerschaften und legt grössten Wert auf erstklassige Servicequalität. Die Kultur ist geprägt von flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungen und einem kollegialen Arbeitsklima mit aktivem Know-how-Austausch.
Als innovativer Arbeitgeber investiert unser Kunde in zeitgemässe Technologien und die Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Hier findest Du ein professionelles Umfeld, das Deine Fähigkeiten schätzt und Dir vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung bietet.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Luzern
Vakanz-Nummer
VA-AKE-M9U
Dettagli del posto
📍 Localisation
1180 Rolle (VD)→
Tipo di contratto
Tempo pieno→
Modalità di lavoro
In sede
Esperienza
Junior / Débutant→
Formazione
Bachelor / HES→
Settore
Informatique & Technologies→
Categoria professionale
4 – Clerical Support
🧮
Simulatore di salario netto (Svizzera)
Stimate il vostro salario netto a partire dal lordo indicato in questa offerta.
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Netto stimato / anno
—
Netto stimato / mese
Deduzioni sociali stimate
AVS/AI/IPG—
Disoccupazione (AD)—
LPP (2° pilastro)—
AINF-NP—
Stima indicativa basata sulle aliquote dei contributi sociali svizzeri 2025 (AVS/AI/IPG, AD, LPP minimo legale, AINF-NP). Le imposte cantonali, comunali e federali NON sono incluse e variano molto.
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📄 Quali documenti fornire? ▾
CV in ordine antricronologico (max 2 pagine), lettera di motivazione personalizzata, diplomi, certificati di lavoro e referenze.
✍️ Come scrivere una buona candidatura? ▾
Il CV dovrebbe riprendere le parole chiave dell'annuncio e quantificare i risultati ottenuti.
⏱️ Quali sono i tempi di risposta? ▾
Conferma di ricezione entro 2–5 giorni. Prima risposta entro 1–3 settimane. Colloquio e decisione finale entro 4–8 settimane.
💰 Salari e negoziazione ▾
Gli stipendi sono espressi in lordo annuo. La tredicesima è molto diffusa. Usate il simulatore qui sopra.
🌍 Lavorare in Svizzera da straniero ▾
Cittadini UE/AELS: permesso L o B, procedure semplificate. Extra UE/AELS: permesso B richiesto dal datore di lavoro.
💼 Preparare il colloquio ▾
Informatevi sull'azienda e i suoi prodotti. Preparate esempi concreti di risultati raggiunti.
