ICT-Supporter 80-100% (m/w/d) (16033)

Tâche
Pour notre client en Suisse orientale, nous recherchons une personne fiable et orientée service pour le support informatique interne.
Vous assistez les collaborateurs en cas de questions et de dysfonctionnements liés à leurs postes de travail informatiques. En support de 1er et 2e niveau, vous analysez les problèmes, élaborez des solutions et vous coordonnez avec d'autres spécialistes si nécessaire. Vous traitez les demandes de support dans le système de tickets, configurez les comptes utilisateurs et les postes de travail, et maintenez à jour la gestion des appareils. De plus, vous rédigez des instructions, documentez les solutions et aidez les collaborateurs à utiliser les applications déployées. Vous travaillez dans un environnement principalement basé sur Microsoft et accompagnez le développement de l'infrastructure des postes de travail. Les travaux de maintenance en équipe ainsi que la participation au service de garde complètent vos tâches. L'activité se déroule principalement sur site ; le télétravail occasionnel est possible après accord.
Exigences
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Formation achevée en tant que spécialiste TIC ou formation professionnelle équivalente
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Les débutants sont également les bienvenus
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Volonté de se familiariser avec un environnement informatique basé sur Microsoft et de nouvelles applications
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Goût du contact utilisateur ainsi qu'une communication amicale et compréhensible
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Méthode de travail structurée, soigneuse et fiable
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Esprit d'équipe et volonté de coordonner les tâches ensemble
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Disponibilité pour assurer des services de garde
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Permis de conduire catégorie B et voiture personnelle
Personne de contact
Ursula Oesch
, 052 224 44 15,
oesch@iqplus.ch