ICT-Supporter 80-100% (w/m/d)

Description du poste :
•
Support interne de 1er et 2e niveau pour nos collaborateurs avec Jira Service Management
•
Réception et traitement des problèmes matériels, logiciels ainsi que des problèmes réseau et de communication
•
Localisation, délimitation et résolution des pannes
•
Lancement des procédures d'escalade et surveillance des escalades
•
Surveillance et intervention pour assurer la disponibilité du matériel, des logiciels et du réseau
•
Traitement et réponse aux retours de nos collaborateurs
•
Organisation du Welcome Day (partie IT) et rédaction de posts sur Viva Engage
•
Participation aux projets dans le domaine de responsabilité
Exigences :
•
Formation initiale et/ou continue achevée en informatique
•
Esprit d'équipe et pensée et action orientées service
•
Personnalité structurée et orientée qualité avec des compétences organisationnelles
•
Compréhension des systèmes complexes et de leurs dépendances
•
Comportement fiable et orienté équipe
•
Votre langue maternelle est l'allemand, l'anglais est un avantage
Postulez dès aujourd'hui
Pour toute question, nous sommes à votre disposition au numéro de téléphone
052 724 17 89
.
À propos de nous
Avec nos solutions pharmaceutiques innovantes et efficaces, nous chez Zur Rose nous engageons pleinement à influencer positivement la vie des gens. Notre équipe de 500 collaborateurs, basée à Frauenfeld, poursuit l'objectif commun d'améliorer l'avenir des soins de santé. Comme la qualité, le confort et l'efficacité sont particulièrement importants pour nous, les patientes et patients peuvent prendre leur santé en main de manière simple, rapide et sûre. Notre ambition est de prévoir les exigences futures dans le domaine de la santé. Lors du développement de nos solutions et médicaments, nous misons sur un haut niveau de fiabilité et d'efficacité et nous nous occupons des sujets complexes afin que nos clientes et clients puissent se détendre.
Le travail d'équipe interfonctionnel est encouragé par notre culture d'entreprise, de sorte que chaque membre de l'équipe est également apprécié et encouragé à participer activement au processus décisionnel. La communication ouverte et l'empathie sont nos priorités. Nous essayons toujours de trouver un terrain d'entente commun afin d'éviter les compromis.
Notre passion chez Zur Rose est d'influencer positivement le monde. Partagez-vous les mêmes valeurs et souhaitez-vous également améliorer la vie des gens ? Alors nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.