ICT-Supporter Engineer

Chez yellowshark, vous n'obtenez pas simplement un poste, mais un accès à des opportunités adaptées à vos compétences, objectifs et développement professionnel.
En tant que prestataire de services en personnel établi en Suisse, nous mettons en relation des spécialistes et cadres qualifiés avec des employeurs appropriés et des perspectives de carrière passionnantes. Vous bénéficiez ainsi de notre large réseau.
Via notre plateforme interne, vous accédez à des offres d'emploi soigneusement préparées ainsi qu'à un réseau solide d'entreprises et de professionnels. Nous vous accompagnons personnellement, examinons ensemble les opportunités adaptées et vous soutenons de la première consultation jusqu'à la signature du contrat.
Tâches
- Assistance et support aux collaborateurs pour les demandes et incidents TIC.
- Installation, configuration et maintenance des postes de travail, réseaux, logiciels et systèmes mobiles.
- Analyse et résolution des problèmes matériels, logiciels, réseaux et interfaces.
- Surveillance et coordination des cas de support, y compris la gestion des escalades.
- Gestion des comptes utilisateurs, des droits d'accès ainsi que de l'inventaire TIC.
- Utilisation de scripts simples pour optimiser le quotidien professionnel.
- Soutien au développement continu du paysage des processus ITSM.
Profil
- Informaticien ou informaticienne CFC avec affinité pour la gestion des services IT (ITIL)
- Expérience professionnelle dans une fonction comparable.
- Personnalité enthousiaste, communicative et orientée client avec un fort esprit d'équipe.
- Méthode de travail autonome, responsable et orientée solutions.
- Maîtrise orale et écrite de l'allemand avec assurance.
- Bonnes connaissances du français sont un atout.
Informations complémentaires
- Activité porteuse de sens et passionnante avec possibilités de contribution.
- Structures plates et culture du tutoiement.
- Bureaux facilement accessibles en transports publics.
- Contribution à la prime d'assurance maladie.
- Horaires flexibles et possibilités de télétravail selon accord au sein de l'équipe.