ICT Supporter ERP 80 - 100 % (w/m/d)

Getreu der Vision "We drive innovation to improve people's lives" liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt.
Als Teil der Business Unit Shared Services (SHS) der Hamilton AG übernimmt dieser Bereich zentrale Aufgaben für die Hamilton Unternehmen. Teams in HR, ICT, Corporate Communication, Facilities sowie Finance sorgen dafür, dass Prozesse reibungslos laufen und Mitarbeitende weltweit optimal unterstützt werden.
Das kannst du bewirken
:
Hauptaufgaben:
Sicherstellung des stabilen Betriebs der ERP-Applikation durch First-Level-Support, Troubleshooting und administrative Tätigkeiten
Entgegennahme, Analyse und Lösung von Störungen in enger Zusammenarbeit mit Key Usern und Fachbereichen
Unterstützung und Begleitung der Business Units bei der Anwendung von Prozessen im ERP-System
Beratung und Betreuung von Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen
Unterstützung von Key- und End Usern im operativen Tagesgeschäft
Durchführung von technischem On-/Offboarding sowie Verwaltung von Accounts und Berechtigungen
Zusätzliche Aufgaben / Spezialaufgaben / Projekte:
Zusammenarbeit mit ERP Engineers und Developern sowie Koordination komplexer Tickets
Testen und fachliche Freigabe von Lösungen in Abstimmung mit den Fachbereichen
Unterstützung bei Änderungen und Weiterentwicklungen im ERP-Umfeld
Schnittstellenfunktion zwischen Business, ICT und Change Management im Support-Kontext
Das bringst du mit
:
Muss-Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse von Prozessabläufen in einem Unternehmen
Erfahrung als Key User oder in einer vergleichbaren Rolle im ERP-Umfeld
Grundlegendes Informatikverständnis sowie Kenntnisse von IT-Systemen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Von Vorteil (nicht zwingend)
Praxiserfahrung im First-Level Support / Helpdesk
Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. D365, SAP)
Persönliche Kompetenzen
Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Anwendern
Gute Kommunikationsfähigkeit
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Erfahre mehr über berufliche Möglichkeiten bei Hamilton unter
jobs.hamilton.ch
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Teilst du unsere Werte und fühlst du dich in einem kollegialen und bodenständigen Umfeld zu Hause? Bei Hamilton bieten wir nicht nur ein motivierendes Arbeitsumfeld, sondern auch verschiedene Freizeitangebote und zeitgemässe Arbeitsbedingungen. Unsere Du-Kultur fördert eine offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander. Werde Teil eines Teams, in dem deine Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen geschaffen wird. Interessiert? Bei Rückfragen kontaktiere uns bitte unter
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Referenz: JR-5986-fjb/
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