IKT-Unterstützer:in (a)

ICT-Supporter:in (a)
80-100%
Du suchst nicht einfach einen Job, sondern eine Aufgabe mit Sinn? Dann bist du bei uns richtig!
Für unsere
ICT am Standort Burgdorf
suchen wir per
sofort
oder nach Vereinbarung eine:n
Dein Wirkungskreis:
Als ICT-Supporter:in bist du erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und sorgst dafür, dass die Informatik im Klinikalltag zuverlässig funktioniert. Gemeinsam mit engagierten Kolleginnen und Kollegen, sowie externen Partnern trägst du dazu bei, die digitale Infrastruktur unseres Spitals weiterzuentwickeln. Deine Arbeit ist nah an den Menschen, nah am Betrieb – und leistet einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen und sicheren Klinikalltag. Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich, praxisnah und genauso bedeutend wie der Spitalbetrieb selbst.
Entgegennahme von Incidents und Service-Requests am Telefon (Service-Desk Dienst) sowie im ITSM-Tool
Klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren der Tickets
Ticketing Bearbeitung - Entgegennahme, Bearbeiten und allenfalls Weiterleiten von Störungsmeldungen sowie instruieren und unterstützen der Anwender bei auftretenden Problemen und Fragen in Bezug auf Hard- und Software
Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, sowie deren Software gemäss ICT-Standardkatalog
Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen
Erstellen von Knowledge-Artikeln für die Abteilung, wie auch für die IT Benutzer
Leisten eines regelmässigen Pikettdiensts (Führerschein Kat. B Voraussetzung).
Was dich auszeichnet:
Ausbildung zum ICT-Fachmann/-frau EFZ oder äquivalente Ausbildung
Mindestens zwei Jahre Erfahrung als ICT-Supporter/-in (Erfahrungen im Gesundheitswesen erwünscht)
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift d.h. sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend
Organisierte, planungsorientierte Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe und einer selbstständigen Arbeitsweise sowie Freude an neuen Themengebieten
Unser Angebot
Aus- und Weiterbildung
Weiterkommen? Wir brauchen und fördern offene und lernbereite Mitarbeitende. Wir sind offen für die Besprechung von Zukunftspläne und -wünsche.
Ferien
Spezielle Ferienpläne? Falls die jährlich 25 bis 32 Ferientage mal nicht genügen, kann mit uns die Möglichkeit eines unbezahlten Urlaubs geprüft werden. Unsere Mitarbeitenden erhalten zudem für ihren Geburtstag einen zusätzlichen freien Tag!
GAV
Unsere Anstellungsbedingungen richten sich grundsätzlich nach dem Gesamtarbeitsvertrag (GAV) für das Personal Berner Spitäler und Kliniken.
Kulinarisches
Unsere Küchen in Burgdorf und Langnau arbeiten weitgehend mit saisonalen, gesunden und lokalen Produkten. Mitarbeitende profitieren von einem Rabatt und können sich von einer vielseitigen Buffet-Auswahl verwöhnen lassen. Auch Mikrowellen für Selbstmitgebrachtes stehen zur Verfügung.
Modern Menschlich Mittendrin
Unseren Mitarbeitenden gegenüber wollen wir ein moderner Arbeitgeber sein, eine zwischenmenschlich gute Atmosphäre schaffen, so dass sich unsere Mitarbeitenden stets mittendrin und wohl fühlen.
Parkieren
Mitarbeitende können verschiedene Parkplätze je nach Standort benutzen. Der Zugang und die Abrechnung erfolgen via Parkingpay-Karte.
Rabatte
Auf dem Intranet finden unsere Mitarbeitenden Angaben/Links zu zahlreichen attraktiven Angeboten und profitieren von reduzierten Preisen z.B. bei Hallenbad, Kino, Auto oder bei Bezügen in regionalen Apotheken.
Auskunft
Interessiert? Frau Katharina Kustermann, Leitung ICT Support, erteilt dir gerne weitere Auskünfte unter Telefon 034 421 17 68.
Kontakt
Roland Sidler
HRM
Adresse
Spital Emmental AG
HRM
3400 Burgdorf
target="blank">www.spital-emmental.ch
Wir sind Modern – Menschlich – Mittendrin und freuen uns auf alle!