ICT Supporter:in (a) 80-100% [Ref:2200]

Freestar-Informatik AG est active avec succès sur le marché suisse depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'élargissement des compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseils informatiques. Nous recherchons continuellement des spécialistes et des cadres IT pour nos clients. Nous attachons la plus grande importance à ce que les candidats, les clients et le poste correspondent parfaitement. Pour notre client, nous recherchons immédiatement ou selon accord une personne orientée équipe, fiable et autonome en tant que
Supporteur ICT (a) 80-100% [Réf :2200]
Vos tâches
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Recevoir et traiter les demandes de support IT par téléphone, e-mail et système de tickets
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Analyser et résoudre les problèmes matériels et logiciels en support de premier niveau
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Installer, configurer et maintenir les postes de travail IT et les périphériques
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Soutenir les utilisateurs pour les questions relatives à Microsoft 365, Windows et autres applications IT
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Catégoriser, prioriser et transférer les demandes de support plus complexes
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Documenter les cas de support et les solutions dans le système de tickets
Votre profil
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Formation achevée en informatique EFZ ou qualification équivalente
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Première expérience professionnelle dans le support IT ou le service desk
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Bons connaissances de Windows et Microsoft 365
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Expérience avec les systèmes de tickets ainsi que dans l'analyse et la résolution de pannes techniques
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Orientation marquée client et service ainsi qu’une manière de travailler autonome et structurée
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Personnalité communicative, capable de travailler en équipe et orientée solutions
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Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit, d’autres langues sont un atout
Votre opportunité
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Tâches variées et responsables dans un environnement IT moderne
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Possibilités de développement personnel et professionnel
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Atmosphère de travail ouverte et collégiale dans une équipe engagée et dynamique
Détails sur ce poste
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Entrée en fonction selon accord
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Lieu de travail région de Zurich
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Contrat à durée déterminée ou indéterminée
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Poste à plein temps ou temps partiel 80-100%