ICT-Supporter:in (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Support ICT (h/f/d)
Notre partenaire Rocken est spécialisé dans des solutions de haute précision pour les applications industrielles les plus exigeantes. L'entreprise développe et fabrique des outils ainsi que des composants en céramique, carbure et acier - avec un accent clair sur la qualité et l'innovation. L'activité comprend le développement et la production de pièces de précision sur mesure ainsi que des solutions standard. Les technologies avancées et les normes de fabrication les plus élevées sont au cœur de l'activité. Des clients issus de diverses industries font confiance à l'expertise et à la fiabilité. L'équipe travaille avec engagement et utilise les procédés les plus modernes pour établir continuellement de nouvelles références. Une hiérarchie plate et un environnement motivant caractérisent le quotidien. Prêt à travailler sur des solutions qui font vraiment la différence ? Notre partenaire Rocken vous offre la chance de démarrer dans un environnement technologiquement avancé. Rôle :
Vous cherchez un nouveau défi en informatique où vous pouvez utiliser vos compétences pour aider les autres ? Dans ce rôle, vous êtes responsable du fonctionnement technique et soutenez les employés dans leurs demandes. Vous assurez que l'environnement informatique est stable et fiable. Votre priorité est le traitement structuré des demandes et la garantie d'un fonctionnement sans faille. Vous avez la possibilité de prendre progressivement plus de responsabilités au sein du service d'assistance. Responsabilités :
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Vous assistez les collaborateurs pour les questions techniques et les dysfonctionnements dans le fonctionnement quotidien
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Dans ce rôle, vous analysez les problèmes liés au matériel, au logiciel et au réseau
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En tant que support ICT, vous soutenez l'informatique de production pour les systèmes et les processus techniques
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Vous aidez le département ingénierie pour les applications et les exigences techniques
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Dans ce rôle, vous recevez et traitez les tickets entrants au 1er niveau
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En tant que support ICT, vous préparez et configurez techniquement les nouveaux postes de travail pour les nouveaux employés
Qualifications :
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Vous avez une formation achevée en informatique système ou une qualification équivalente
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Vous avez de l'expérience en support 1er et 2e niveau avec une analyse d'erreurs fiable
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Vous possédez des connaissances approfondies de Microsoft SCCM pour la distribution de logiciels et la gestion des clients
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Vous avez de l'expérience avec Intune pour la gestion des appareils mobiles et des points de terminaison
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Vous maîtrisez Active Directory et Entra ID pour les utilisateurs et les autorisations
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Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Berne
Contact
Alessia Rotta,
+41443852118