ICT System Support Specialist (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organisationalement. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les intégrer de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support Systèmes TIC (h/f/d)
Rôle :
Un poste IT varié offrant la possibilité d'assumer des responsabilités tant dans le support technique que dans l'exploitation des environnements clients et serveurs. Nous recherchons une personne orientée solutions, expérimentée dans les infrastructures Windows et appréciant le contact direct avec les clients.
Les tâches comprennent le support par téléphone et e-mail ainsi que des interventions régulières chez les clients. En outre, les installations, configurations et la maintenance continue des systèmes IT font partie du champ d'activités polyvalent.
Responsabilités :
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Traitement des cas de support de 1er et 2e niveau via différents canaux de communication
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Surveillance et maintenance des environnements clients, serveurs et postes de travail
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Installation et configuration de matériel et logiciels ainsi que mise en service de nouveaux systèmes
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Assistance technique chez les clients sur site et réalisation autonome des interventions de service
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Analyse des erreurs et résolution durable des dysfonctionnements au sein de l'infrastructure TIC
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Assurer un support professionnel et une grande satisfaction client
Qualifications :
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Formation en informatique achevée ou formation technique équivalente
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Expérience solide ou plusieurs années dans le support TIC ou l'administration système
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Bonnes connaissances des serveurs Windows incluant AD, DNS, DHCP et GPO ainsi que Windows 10/11
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Connaissances en VMware et idéalement expérience avec M365, Exchange, MDM/EMM, systèmes de sauvegarde et réseaux
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Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais
Avantages :
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Télétravail
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Équipe dynamique et bien rodée
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Activités/projets intéressants et variés
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Hiérarchies plates
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Horaires de travail flexibles
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Culture d'entreprise ouverte
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Bureau confortable avec infrastructure moderne
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Berne
Contact
Diego Barth,
+41443852145