In-Room Dining Supervisor 100% (w/m/i)

sur accord
Superviseur Restauration en Chambre 100% (h/f/i)
sur accord
Une icône de l'hôtellerie suisse et une légende depuis l'ouverture sensationnelle en 1873. Situé sur le Bürgenberg, un promontoire rocheux de 500 mètres dans le centre de la Suisse, le Bürgenstock Resort Lac de Lucerne se distingue par un design audacieux, une durabilité révolutionnaire, des paysages à couper le souffle et des offres de loisirs ultramodernes. Environ 700 collaborateurs issus de 54 nations assurent une hospitalité d'excellence et offrent le cadre parfait pour des moments au-delà de l'imagination.
Trois hôtels exclusifs, le Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Supérieur) avec les deux options d'hébergement The Contemporary et The Heritage, le Waldhotel by Bürgenstock (5* Supérieur) et la Taverne 1879 (3*) sont à la disposition des clients. Chacun de ces établissements sait créer une atmosphère unique. Douze restaurants, salons et bars sont la vitrine de l'excellence culinaire ; dans le Bürgenstock Alpine Spa et le Waldhotel Spa primés, les clients trouvent la détente ultime. Le resort n'est pas seulement une destination de rêve pour les voyageurs du monde entier, mais aussi un lieu de travail avec une culture d'entreprise exceptionnelle.
Le Bürgenstock Resort a reçu pour la troisième année consécutive la certification officielle "Great Place to Work" de Suisse - une distinction qui remplit toute l'équipe de fierté.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons sur accord un/une :
Dans ce poste orienté vers la clientèle, vous êtes responsable de :
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Service de restauration et de boissons de première classe dans les chambres et suites selon les standards de LHW
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Conseil compétent de nos clients exigeants et prise professionnelle des commandes
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Prise en charge personnelle et satisfaction des souhaits individuels de nos clients
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Un premier sourire chaleureux et une participation active à l'expérience client
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Action autonome et orientée solutions face aux défis
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Prise de responsabilité et contribution active à un esprit d'équipe fort
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Soutien aux autres départements pour un fonctionnement opérationnel fluide
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Assurance de la plus haute qualité de service et respect de nos standards de service
Ce que vous apportez
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Formation achevée dans la gastronomie/hôtellerie ou diplôme d'une école hôtelière
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Expérience professionnelle dans un poste comparable et maîtrise de Micros Symphonie
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Expérience dans l'hôtellerie haut de gamme et le service en chambre
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Permis de conduire catégorie B
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Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais ; toute autre langue étrangère est un atout
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Grand sens des responsabilités, flexibilité, résistance au stress et conscience aiguë de la qualité
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Sensibilité dans le contact avec une clientèle internationale, plaisir à diriger des collaborateurs et présentation engageante
Ce qui vous attend
En plus d'un lieu de travail moderne, vous bénéficiez de nombreuses offres et avantages attractifs pour les employés. La maison du personnel dispose d'une salle de sport, d'un salon TV, d'une salle de billard ainsi que d'une bibliothèque. De plus, vous profitez de réductions dans nos restaurants ainsi que de conditions préférentielles pour vous, votre famille et vos amis pour les nuitées dans nos hôtels. D'autres avantages incluent des réductions pour le tennis, le golf, les articles de sport, les assurances, les cours collectifs et les chèques REKA.
Nous soutenons également votre mobilité : le trajet en transports publics est financé, et des places de parking sont disponibles à des conditions avantageuses.
Nous investissons dans votre avenir : avec l'accès à l'application employé Beekeeper, une offre variée de formations continues, des possibilités de développement interne et d'excellentes perspectives de carrière, nous créons le cadre pour votre épanouissement personnel et professionnel.
Vous aurez la chance de faire partie d'un resort de classe mondiale, de contribuer activement au succès commun et de vous développer continuellement dans un environnement inspirant.
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet de candidature avec lettre de motivation, certificats de travail et photo.
Distinctions
Swiss Location Awards
«Meilleure destination de réunion en Suisse»
World Spa Awards
«Meilleur spa hôtelier de Suisse 2025»
LHW Membership Awards
«Leader en durabilité»
Great Place To Work 2025
The New York Times'
«52 lieux à visiter en 2018»
Travel + Leisure
«Liste des 500 en 2021»
Handelszeitung
«Meilleur employeur dans le secteur de l'hôtellerie 2023»
Connoisseur Circle
«Meilleur hôtel gastronomique»
MICHELIN Wellness Award
«Meilleur hôtel bien-être»
GALA Spa Awards
«Meilleur concept spa»
MICHELIN Keys
«3/3 clés»
BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Sabine Heinrich
Junior HR Business Partner
Bürgenstock 30
6363 Obbürgen