Assistant Directeur Financier
Marriott International
📍 Suisse
Informaticien / Helpdesk (H/F)
Vision 2 Action SA
Description du poste Informaticien / Helpdesk (H/F) à Suisse
Rejoignez une société de services informatiques suisse romande.Une belle opportunité pour évoluer dans un cadre dynamique et inclusif.
Tâches
Assurer le support administratif et technique aux utilisateurs.
Gérer les appels et emails pour une réponse rapide.
Suivre les tickets de support et créer des rapports réguliers.
CompétencesCFC d'informaticien ou équivalent, avec 1 an d'expérience.
Excellente communication orale et écrite en français.
Aisance avec Excel et Outlook pour le reporting.
En tant que société de services informatiques suisse romande, nous apportons expérience et savoir-faire aux organisations privées et publiques.
Dans le cadre de notre développement et pour renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d’un(e) :
ACTIVITÉ PRINCIPALE :
Support Administratif :
Réceptionner les appels téléphoniques entrants.
Gérer et traiter les emails, en assurant une réponse rapide et courtoise.
Support technique IT niveau 1 :
Fournir un support de premier niveau pour les utilisateurs.
Ouvrir, gérer et suivre les tickets de support dans l'outil fourni.
Coordonner avec les équipes internes pour assurer la résolution rapide des incidents et des demandes.
Assurer le suivi des tickets, en veillant à ce que les utilisateurs soient informés de l'avancement.
Créer des rapports réguliers sur les tickets ouverts, fermés et en attente pour le suivi des performances.
Apporter un soutien lors de la préparation et la présentation des rapports réguliers sur les tickets ouverts, fermés et en attente.
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES :
Minimum de 1 an d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement IT.
Expérience avérée dans la gestion des appels et des emails dans un contexte professionnel.
Expérience dans l’accompagnement et le support des utilisateurs avec patience et professionnalisme.
Excellentes qualités rédactionnelle
Aisance avec Excel pour le reporting et Outlook pour la coordination des cas de support.
FORMATIONS ET CERTIFICATIONS :
CFC d'informaticien ou équivalent.
LANGUES :
Français
Allemand B1/B2 (un atout)AUTRES :
Domicile en Suisse
Travail en présentielNOTE :
Diversité &
Inclusion1700 Fribourg
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Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
- Décision finale : 4-8 semaines du processus complet
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
- Renseignez-vous sur l'entreprise
- Préparez vos réponses aux questions classiques
- Préparez vos questions pour le recruteur
- Habillez-vous de manière professionnelle
Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
- Négociation possible lors de l'offre
- Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur
💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération
⭐ Avis de nos utilisateurs
Découvrez ce que disent ceux qui ont trouvé un emploi grâce à CH-Jobs
★★★★★
"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."
Il y a 2 mois
★★★★★
"Excellent site pour trouver des opportunités en Suisse. J'ai apprécié la possibilité de filtrer par canton et par type de contrat. Les alertes email m'ont permis de ne manquer aucune offre intéressante."
Il y a 1 mois
★★★★☆
"Plateforme professionnelle et efficace. J'ai été contactée par plusieurs recruteurs suite à mon inscription. Le seul petit bémol est qu'il n'y a pas encore assez d'offres dans certains secteurs de niche."
Il y a 3 semaines