BBC Group AG
ITcom Pro AG
Informatik – 1st Level Support (m/w), 60-100%
Temps plein
📋
Description du poste
Stellenangebot — Informatik – 1st Level Support (m/w), 60-100% | ITcom Pro AG | Villmergen.
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
• Erfassen und Bearbeiten von Tickets per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Erstkontakt mit unseren Kunden, direkte Abarbeitung von Tickets.
• Erstellung von Wissens-Artikeln und Benutzeranleitungen.
• Installation von Hard- und Software.
• Übernahme der relevanten Aufgaben in Ihrem Fachbereich
• Zusammenarbeit mit dem bestehenden Team
• Einhaltung interner Prozesse und Qualitätsstandards
Wir suchen eine Person mit folgenden Qualifikationen:
• Ausbildung als ICT-Fachmann / ICT-Fachfrau EFZ oder ähnliche Ausbildung mit entsprechender nachgewiesener Berufserfahrung.
• Erfahrung im ICT-Support (1. Level)
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows 10/11, Windows Server 2019-2025, Active Directory, Microsoft 365 und Azure, sowie die Bereitschaft weitere Technologien zu erlernen.
• Einwandfreier Leumund.
• Abschluss und Erfahrung im relevanten Bereich
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Wir bieten:
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und innovativen Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in Teilzeit (60%) oder Vollzeit (100%) zu arbeiten
• Moderne Arbeitsumgebung und fortschrittliche Technologien
• Stabiler Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
• Attraktiver Lohn
Interessiert? Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen noch heute.
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
• Erfassen und Bearbeiten von Tickets per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Erstkontakt mit unseren Kunden, direkte Abarbeitung von Tickets.
• Erstellung von Wissens-Artikeln und Benutzeranleitungen.
• Installation von Hard- und Software.
• Übernahme der relevanten Aufgaben in Ihrem Fachbereich
• Zusammenarbeit mit dem bestehenden Team
• Einhaltung interner Prozesse und Qualitätsstandards
Wir suchen eine Person mit folgenden Qualifikationen:
• Ausbildung als ICT-Fachmann / ICT-Fachfrau EFZ oder ähnliche Ausbildung mit entsprechender nachgewiesener Berufserfahrung.
• Erfahrung im ICT-Support (1. Level)
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows 10/11, Windows Server 2019-2025, Active Directory, Microsoft 365 und Azure, sowie die Bereitschaft weitere Technologien zu erlernen.
• Einwandfreier Leumund.
• Abschluss und Erfahrung im relevanten Bereich
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Wir bieten:
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und innovativen Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in Teilzeit (60%) oder Vollzeit (100%) zu arbeiten
• Moderne Arbeitsumgebung und fortschrittliche Technologien
• Stabiler Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
• Attraktiver Lohn
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Détails du poste
Secteur
Informatique & Technologies
🧮
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
—
Net estimé / an
—
Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle. Pour un calcul précis, utilisez le simulateur fiscal officiel de votre canton.
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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.