Ingénieur Support Application Finance (h/f/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support Application Finance (h/f/d)
Salaire - CHF85'000 - 105'000
Votre nouvel employeur évolue dans le domaine technologique et développe des solutions logicielles pour l'administration publique. Nous plaçons spécifiquement des spécialistes dans ce domaine et vous ouvrons les portes appropriées. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'entreprise et le poste, postulez dès maintenant.
Rôle :
Vous cherchez un rôle polyvalent dans le support applicatif, allant au-delà du support de premier niveau ? Dans ce rôle, vous prenez en charge le suivi des clients, résolvez des défis techniques et fonctionnels du premier au troisième niveau, en combinant savoir-faire informatique et expertise des processus financiers et fiscaux. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métier et développement pour soutenir les clients dans l'utilisation des solutions logicielles. Vous faites partie d'une équipe dynamique et êtes responsable de la résolution des problèmes techniques et fonctionnels. Vous cherchez un poste où vous pouvez utiliser et développer vos compétences en support applicatif.
Responsabilités :
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Vous accompagnez et conseillez les clients dans l'utilisation de notre solution logicielle fiscale leader
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Dans ce rôle, vous approfondissez vos connaissances en gestion des débiteurs, paiements, relances et procédures de recouvrement
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En tant qu'Ingénieur Support Application Finance, vous analysez et résolvez des incidents complexes en support de second niveau
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Vous traitez des questions techniques et fonctionnelles exigeantes en support de troisième niveau
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Vous apportez vos idées pour optimiser et automatiser nos processus de support et travaillez en équipes interdisciplinaires
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Vous participez aux tests logiciels, aux déploiements et aux projets
Qualifications :
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Vous avez une formation achevée en informatique ou dans le domaine commercial, idéalement liée à la fiscalité
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Vous avez plusieurs années d'expérience en support applicatif, de préférence chez des prestataires de services logiciels dans le domaine des applications métier, logiciels financiers ou systèmes ERP
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Vous aimez le support applicatif et appréciez la combinaison de la technique et du métier
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Vous avez une pensée analytique, un bon sens des chiffres et appréciez le contact direct avec les clients
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Vous avez de bonnes connaissances en SQL et bases de données
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Vous maîtrisez très bien l'allemand et d'autres langues étrangères sont un avantage
Avantages :
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Horaires de travail flexibles
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Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
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Congés et jours de repos supérieurs à la moyenne
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Cantine, allocations repas et réductions
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Participation ou prise en charge du parking
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Lucerne
Contact
Marco Alvarado,
+41443852147