Ingénieur Support IT (h/f/d)

Poste a pourvoir : Ingénieur Support IT (h/f/d) -- Bern -- Rocken®.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support IT (h/f/d)
Des services d'ingénierie qui créent une véritable qualité de vie - c'est exactement ce que représente notre partenaire Rocken. En tant que bureau d'études et d'ingénierie établi, il développe des solutions globales dans les domaines des infrastructures de transport, des sites, des bâtiments ainsi que de l'environnement, de l'énergie et de l'eau. Avec une expertise complète et un large portefeuille de services, l'équipe réalise des projets durables pour un environnement de vie et de travail agréable. Le partenaire Rocken travaille de manière indépendante, soucieux de la qualité et considère les défis comme de véritables opportunités. L'engagement et la passion du détail caractérisent le travail quotidien. Ici, l'implication personnelle et un fort esprit d'équipe comptent. Le développement des collaborateurs est une priorité. Prêt à façonner l'avenir avec des solutions innovantes ? Alors notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience.
Responsabilités :
•
Vous êtes le premier point de contact pour les
demandes et incidents IT
et assurez des premières solutions rapides
•
Vous traitez de manière autonome les
cas standards
et les documentez soigneusement
•
Vous effectuez les premières
analyses d'erreurs
et escaladez les cas complexes au
support de 2e et 3e niveau
•
Vous assistez lors des
déploiements, configurations clients
et des
tâches opérationnelles récurrentes
Qualifications :
•
Vous avez une formation
ICT
achevée ou une qualification équivalente
•
Vous avez idéalement une première expérience dans le
support IT
•
Vous possédez de solides connaissances en
Windows 11, matériel standard et Microsoft 365
•
Des connaissances en
gestion des utilisateurs et des droits, réseaux et gestion des endpoints
sont un avantage
•
Vous communiquez clairement en
allemand
et possédez un
permis de conduire catégorie B
Avantages :
•
Travail à domicile
•
Équipe rodée et dynamique
•
Activités/projets intéressants et variés
•
Hiérarchies plates
•
Horaires de travail flexibles
•
Culture d'entreprise ouverte
•
Bureau confortable avec infrastructure moderne
•
Coaching et mentorat
•
Réductions attractives pour les employés
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Berne
Contact
Fitore Babanaj,
+41443852832

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