Ingénieur Support IT - Microsoft & Cloud (h/f) 80-100%

Rejoignez yellowshark AG en tant que Ingénieur Support IT - Microsoft & Cloud (h/f) 80-100% a CH.

Pour le compte de notre client, un prestataire leader en logiciels, cloud et services IT en Suisse, nous recherchons pour renforcer l'équipe IT un(e) ingénieur(e) support IT expérimenté(e) Microsoft & Cloud (h/f).
Votre intérêt est éveillé ? Alors postulez dès aujourd'hui avec vos documents de candidature complets et pertinents. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !
Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas prendre en compte les dossiers de candidature incomplets.
Tâches
- Support de 1er et 2e niveau pour clients professionnels à distance et sur site
- Analyse et résolution des dysfonctionnements dans les environnements client, serveur et Microsoft Cloud
- Réception et traitement des demandes de support par téléphone, e-mail et système de tickets
- Gestion des comptes utilisateurs, des autorisations et des droits d'accès (Active Directory/Microsoft 365)
- Installation, configuration et maintenance des clients, logiciels et systèmes d'exploitation
- Assistance sur les questions réseau, imprimantes et périphériques
- Documentation des cas de support, solutions et instructions techniques
- Participation à de petits projets d'infrastructure et de modernisation
Profil
- Formation achevée en informatique EFZ (développement de plateforme/technique système) ou spécialiste ICT EFZ
- Première à plusieurs années d'expérience en support IT
- Bonnes connaissances de Windows, Microsoft 365, Active Directory et Exchange
- Compréhension de base des réseaux (TCP/IP, LAN/WAN)
- Forte orientation service et client
- Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
- Personnalité communicative et apte au travail en équipe
- Maîtrise assurée de l'allemand (C2) ainsi que très bonnes connaissances en anglais (min. B1)
- Permis de conduire catégorie B
Informations utiles
- Rôle de support varié avec contact direct client et responsabilité propre
- Environnements Microsoft et Cloud modernes
- Télétravail garanti jusqu'à 3 jours par semaine
- Poste de travail moderne
- Conditions d'emploi supérieures à la moyenne avec très bonnes prestations sociales
- Parking gratuit, prise en charge de l'abonnement transports publics ou participation aux frais de trajet
- Participation financière aux formations continues
- Workation jusqu'à 4 semaines par an

Ce poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.