Ingénieur Support IT - Service Desk (h/f)

Rocken® est a la recherche d'un(e) Ingénieur Support IT - Service Desk (h/f) pour son site de Aarau.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support IT - Service Desk (h/f)
Salaire - CHF65'000 - 80'000
Vous cherchez un nouveau défi dans le domaine IT ? Notre partenaire Rocken est spécialisé dans les solutions IT sur mesure et accompagne ses clients avec le plus grand professionnalisme. Avec un focus sur les infrastructures techniques, les technologies cloud et les solutions de sécurité, l'entreprise apporte une expertise de longue date. La mission comprend la gestion et le développement des systèmes IT, la mise en œuvre de projets spécifiques aux clients ainsi que la garantie des normes de sécurité les plus élevées. Vous travaillez en étroite collaboration avec les clients et êtes leur point de contact central pour toutes les questions techniques. Des processus décisionnels courts, une ambiance collégiale et la possibilité d'apporter vos propres idées caractérisent le quotidien professionnel. Êtes-vous prêt à rejoindre une équipe engagée et à façonner activement l'avenir numérique ? Alors nous nous réjouissons de vous mettre en relation avec notre partenaire Rocken.
Responsabilités :
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Vous êtes responsable de l'identification et de la délimitation des dysfonctionnements et déclenchez les processus d'escalade si nécessaire.
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Vous triez, traitez et documentez les demandes de support et les transmettez aux équipes selon les besoins.
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Vous prenez en charge de manière autonome le support de 1er et 2e niveau - par e-mail, téléphone, accès à distance ou directement chez le client.
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Vous gérez la gestion des marchandises : tant pour les livraisons sortantes (commandes clients/RMA) que pour les envois entrants (contrôle des marchandises reçues).
Qualifications :
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Vous avez une formation achevée dans le domaine informatique (CFC).
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La maîtrise de Microsoft Office et des systèmes d'exploitation Windows est pour vous une évidence.
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Votre maîtrise de l'allemand à un niveau courant complète votre profil.
Avantages :
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Horaires de travail flexibles
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Participation aux résultats de l'entreprise et primes
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Participation ou prise en charge du parking
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Salaires conformes au marché et à la performance
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Congés et jours de repos supérieurs à la moyenne
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Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
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Bureau confortable avec infrastructure moderne
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Aarau
Contact
Marius Feurer,
+41443852186

Rejoignez Rocken® et donnez un nouvel elan a votre carriere.