VoIP-Supporttechniker (a) 80-100 %

Haben Sie Erfahrung im Support und sind Sie mit VoIP vertraut? Für das iWay-Team in Zürich suchen wir ausschliesslich Verstärkung als VoIP Support Engineer. Weitere Informationen auf www.iway.ch
VoIP-Supporttechniker (a) 80-100 %
Ihr zukünftiger Arbeitgeber
Die iWay AG bietet maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud sowie Rechenzentren. Wir überzeugen unsere Kunden mit persönlicher, kostenloser Betreuung und setzen zu 100 % auf Schweizer Know-how und Infrastruktur. Was erwartet Sie
Sie leisten Kunden- und Partnersupport (2./3. Ebene), schriftlich und telefonisch
Sie bearbeiten Bestellungen
Sie konfigurieren virtualisierte TK-Anlagen, Hardware-Telefone, Softphones, CTI usw. Sie führen Analysen und Diagnosen von Problemen durch
Du verwaltest das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch)
Du bearbeitest Rufnummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Supports
Was Sie mitbringen
Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im VoIP-Bereich (vorzugsweise bei einem ISP oder Sprachanbieter)
Du verfügst über gute SIP-Kenntnisse
Erfahrung mit PBX-Systemen (z. wwcom PBX, Mitel, Starface, Asterisk, Yeastar usw.)
Sie verfügen über eine 3CX-Zertifizierung
Sie verfügen über Grundkenntnisse in Linux, SSH, Wireshark sowie Firewall- und Netzwerksystemen
Erfahrung mit Überwachungs- und Fehlerbehebungstools
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Du bist kommunikativ, kundenorientiert und arbeitest gerne im Team
Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und analytisch
Was macht diese Position besonders?
Wichtige Rolle in einem motivierten Team mit kurzen Entscheidungswegen
Faires Gehalt, sehr gute Sozialleistungen und Unterstützung bei der Weiterbildung
Ein zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten (Nähe Tram/SBB), Parkplätze vorhanden
Ein hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Urlaub
Andreas Ott freut sich über Ihre Bewerbung und steht Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung.