Ingénieur Système IT - Poste de Travail Moderne & Opérations Cloud (h/f) 80-100%

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yellowshark AG est votre partenaire fiable pour le recrutement de postes fixes à long terme. Avec notre expérience et notre diversité sectorielle, nous proposons des solutions adaptées aux candidats et aux entreprises. La qualité avant la quantité est notre principe, dont bénéficient non seulement vous en tant qu'expert IT, mais aussi le marché avec ses exigences spécifiques.
Pour le compte de notre client, un prestataire leader en logiciels, cloud et services IT en Suisse, nous recherchons pour renforcer l'équipe IT un(e) ingénieur système IT expérimenté(e) Poste de Travail Moderne & Opérations Cloud (h/f).
Avons-nous suscité votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui avec vos documents de candidature complets et pertinents. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !
Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas prendre en compte les dossiers de candidature incomplets.
Tâches
- Gestion autonome des incidents critiques et des escalades techniques
- Prise en charge de cas de support complexes dans des environnements Microsoft, cloud et réseau
- Analyse et résolution des dysfonctionnements dans des domaines tels que Microsoft 365, solutions de collaboration, infrastructures serveurs et sécurité
- Traitement proactif des alertes système issues d'outils centraux de monitoring et RMM
- Collaboration étroite avec les équipes d'ingénierie et d'exploitation pour résoudre ensemble des cas complexes
- Contact direct avec les clients lors des escalades (téléphonique et écrit)
- Optimisation continue des processus de réaction et de support
- Documentation des workflows, solutions et bonnes pratiques pour la standardisation
Profil
- Au moins 4 ans d'expérience pratique en exploitation IT ou support IT (VIP), idéalement chez un prestataire IT
- Formation IT achevée en tant qu'informaticien(ne) CFC en technique des systèmes/développement de plateformes, idéalement complétée par une formation continue IT (HF/FH)
- Connaissances approfondies de Microsoft 365
- Expérience avec des environnements Windows Server (sur site et hybrides)
- Connaissances en Active Directory, DNS, VPN, pare-feu et réseaux
- Méthode de travail calme, structurée et orientée solutions même en cas de dysfonctionnements critiques
- Personnalité autonome, responsable avec un fort sens du service
- Maîtrise parfaite de l'allemand (C2) ainsi qu'excellente connaissance de l'anglais (B2)
- Titulaire du permis de conduire catégorie B
Informations complémentaires
- Rôle clé avec une grande autonomie et une influence directe sur l'exploitation et les processus
- Horaires fixes sans travail le week-end ni astreintes
- Semaine de 40 heures avec cinq semaines de congés
- Budget annuel de formation continue et développement professionnel ciblé
- Environnement de travail moderne avec infrastructure actuelle et postes de travail flexibles
- Climat de travail basé sur la confiance avec une grande marge de manœuvre
- Participation aux abonnements transports publics et sport ainsi qu'assurance accident privée
- Environnement d'équipe convivial avec événements réguliers et perspective à long terme

Saisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.