Ingénieur-e applicatif IT SAP CX

Poste a pourvoir : Ingénieur-e applicatif IT SAP CX -- CH -- Transports publics genevois (TPG).

Grâce aux plus de 2'600 collaborateurs-trices, nous sommes un acteur de référence de la mobilité dans la région genevoise en œuvrant quotidiennement au service de la collectivité.
Afin d'améliorer le quotidien du plus grand nombre, nous sommes amenés à nous développer sans cesse. C'est pour cela qu'aux Transports Publics Genevois, nous comptons sur nos talents et pourquoi pas bientôt sur vous ?
Nous tenons à offrir à tous nos collaborateurs-trices :
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un cadre de travail flexible et innovant
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des perspectives de carrière dynamiques et évolutives
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des conditions sociales attractives
Chez nous, tout le monde est le bienvenu et nous sommes persuadés que votre place est ici. Êtes-vous prêt-e pour cette nouvelle expérience ? Alors rejoignez-nous !
Dans le cadre du développement du domaine d'activité « Systèmes d'Information et Télécommunications », nous mettons au concours un poste d'
Ingénieur-e applicatif IT SAP CX
Votre mission
Rattaché-e au Pôle Expertises Transverses, au sein de l'unité Solutions, vous intervenez en tant qu'Ingénieur-e applicatif confirmé-e dans le développement, l'intégration et le maintien en condition opérationnelle de nos solutions digitales et marketing orientées Customer Experience (CX). Vous contribuez activement à la conception et à l'intégration de solutions cloud au sein de l'écosystème SAP CX, en assurant la cohérence, la sécurité et la performance des flux de données entre les différentes plateformes (Emarsys, CDP, CDC, SAP CPI/BTP, etc.).
Vos responsabilités principales
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Développer et maintenir les interfaces entre différentes solutions de l'écosystème CX (Emarsys, CDP, CDC, SAP CPI/BTP, etc.),
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piloter, sécuriser et optimiser les échanges de données entre systèmes via APIs REST/SOAP, web services, traitements batch et flux événementiels,
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participer à la gestion des données clients (profil, préférences, consentement) dans un environnement CX,
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analyser les incidents complexes, assurer leur résolution et mettre en œuvre des actions préventives afin d'améliorer la stabilité des plateformes,
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participer à la définition des architectures d'intégration avec les Architectes SI, les équipes sécurité, data et infrastructure,
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réaliser les contrôles qualité, les tests unitaires et d'intégration ainsi que les validations techniques,
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garantir la cohérence technique des solutions mises en œuvre avec les standards du SI, les principes d'urbanisation, les exigences de sécurité et de protection des données,
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réaliser les contrôles qualité, les tests unitaires, les tests d'intégration, de non-régression ainsi que les validations techniques,
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collaborer étroitement avec les équipes métier et les partenaires techniques afin de proposer des solutions adaptées et pérennes,
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participer aux déploiements, mises en production et à l'évolution des environnements applicatifs,
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superviser les environnements applicatifs CX, en assurant leur préparation, leur intégration et leur mise en production,
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assurer le support de niveau 3 et contribuer à l'amélioration continue des plateformes,
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documenter les solutions, flux et procédures d'exploitation,
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accompagner la montée en compétences de l'équipe sur les technologies SAP CX et Cloud Intégration,
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participer à la veille technologique autour des solutions SAP CX, de l'intégration cloud, de la data client.
Votre profil
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Diplôme d'études supérieures en informatique (Ecole d'Ingénieurs / HES / Master ou équivalent),
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expérience confirmée dans l'intégration applicative et les environnements SAP CX,
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solides connaissances de l'écosystème SAP (SAP CPI, SAP BTP, SAP CX, Emarsys, CDC/CDP),
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bonne maîtrise des architectures techniques, APIs, web services et flux de données,
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expérience en développement applicatif intégrant les principes de sécurité et de protection des données (Security & Privacy by design),
•
capacité à gérer des incidents complexes et à assurer un support applicatif avancé Sens du service, orientation clients et solutions, esprit d'initiative et créativité ,
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excellentes capacités d'analyse, de synthèse, d'organisation et de communication,
•
autonomie, esprit d'initiative et capacité à travailler dans des environnements transverses,
•
très bonnes compétences relationnelles, écoute et communication,
•
excellente maîtrise du français et bonnes connaissances de l'anglais (niveau B2 minimum).
Êtes-vous intéressé-e ?
Nous espérons que ce poste saura éveiller votre curiosité et vous donnera envie de nous faire partie de pour contribuer à la modernisation et l'optimisation du SI des tpg, impactant la qualité de service et notre offre de mobilité.
Nous nous appliquons à réduire au maximum notre impact sur l'environnement, c'est pourquoi nous acceptons uniquement les dossiers complets reçus sur notre plateforme de recrutement.

Votre prochaine etape professionnelle commence ici.