Ingénieur(e) Workplace

Vous cherchez un emploi de Ingénieur(e) Workplace a CH ? Dina IT Solutions SA recrute.

A propos de Dina
Chez Dina, tu rejoins une équipe soudée de 200 personnes passionnées par la tech et le service. On accompagne des PME et grandes entreprises dans leur transition digitale, avec des solutions Cloud, sécurité et SAP sur mesure.
Ce qu'on aime ? Allier expertise pointue et relation client de proximité. Tu seras entouré(e) de collègues engagés, dans un environnement où ton expertise est reconnue autant que ta manière de collaborer avec les autres.
Ingénieur(e) Workplace - Mission long terme - 100%
Ton rôle
En tant qu'
Ingénieur(e) Workplace
, tu interviens au sein des équipes
Workplace et Messagerie
de notre client, où tu contribues aux activités opérationnelles et aux projets liés à l'environnement poste de emploi. Tu participes activement à l'exploitation, à l'évolution et à l'amélioration continue des services, en garantissant un haut niveau de qualité et de satisfaction utilisateur.
Tu joues un rôle clé dans le support avancé et la modernisation des environnements Workplace, tout en contribuant à la structuration et à la documentation des pratiques.
Ta mission
•
Tu es responsable du
traitement des demandes de support L2 et L3
, en assurant la résolution efficace des incidents et des demandes utilisateurs.
•
Tu prends en charge les
demandes de services standards
, en garantissant leur traitement dans le respect des processus et des niveaux de service.
•
Tu participes activement aux
tâches opérationnelles et activités de remédiation
, afin d'assurer la stabilité et la qualité des environnements Workplace.
•
Tu contribues à la
documentation interne et externe
, en produisant des contenus clairs, structurés et exploitables par les équipes et les utilisateurs.
•
Tu participes aux
activités de revue, de mise à jour et d'amélioration continue
des environnements et des processus.
•
Tu prends part au projet de
modernisation Workplace
, en contribuant à l'évolution des technologies, des outils et des pratiques associées.
•
Tu interviens dans un environnement Microsoft et maîtrises les composants clés liés au poste de profession, notamment la gestion des identités, des terminaux et des configurations.
Ton profil
•
Diplômé(e) d'une formation IT ou disposant d'une expérience jugée équivalente, tu justifies d'au minimum 4
à 5 ans d'expérience dans un environnement Workplace
, idéalement en support niveau 2 ou 3.
•
Tu possèdes d'excellentes connaissances des
postes clients Microsoft
, ainsi qu'une solide maîtrise des environnements
Active Directory et Entra ID
.
•
Tu maîtrises les solutions de gestion de postes de travail
Microsoft Intune et ConfigMgr (SCCM)
, ainsi que les outils collaboratifs
Jira Service Management et Confluence
.
•
Tu disposes de bonnes connaissances des environnements
VDI
, notamment
Omnissa Horizon
, et tu es à l'aise avec le
scripting PowerShell
.
•
La connaissance de
Omnissa DEM
ainsi que des solutions de messagerie telles que
Exchange Online et Cisco IronPort
constitue un atout.
•
Tu maîtrises le
français (niveau C1 minimum)
et disposes de bonnes connaissances en
anglais
.
•
Tu fais preuve d'une forte
autonomie
, d'un sens des responsabilités développé et d'une attitude
proactive
, avec un réel
sens du service client
.
Chez Dina, nous avons beaucoup à t'offrir
•
Des perspectives d'évolution concrètes et des formations et certifications pour booster ta carrière.
•
Un cadre où innovation technologique rime avec missions et projets motivants.
•
Des équipes soudées, qui apprennent, partagent et grandissent ensemble.
•
Un management bienveillant et à l'écoute, qui valorise tes idées et encourage l'initiative.
•
Une rémunération et des avantages au top (40h par semaine, 6 semaines de vacances par an, télétravail, plan LPP avantageux, bureaux modernes et plus encore!).
Début de ta nouvelle activité ? Dès que possible.
Ton lieu de travail: Valais mais avec possibilités de travailler sur d'autres sites (Lausanne, Fribourg)
La présence sur site est indispensable mais avec possibilité à terme de télétravail.
Si tu as envie d'explorer cette superbe opportunité, envoie-nous ton dossier complet (lettre d'accompagnement, CV, diplômes académiques) et ca sera avec plaisir que nous le lirons.
Secteur: IT / Informationstechnologie
Poste: IT / Technologie
Type d'job: Festanstellung
Niveau de carrière: Angestellte/r

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