Ingénieur système TIC à 100%

Rejoignez le Mittelschul- und Berufsbildungsamt en tant qu'ICT System Engineer. Profitez d'un environnement dynamique et d'une équipe motivée.TâchesAssurer le bon fonctionnement de l'infrastructure ICT existante.Gérer le support 2nd et 3rd niveau et les demandes de service.Analyser et optimiser les systèmes et processus IT en place.CompétencesDiplôme en informatique EFZ et expérience en Microsoft, Windows Server.Compétences en organisation et communication dans un environnement dynamique.Capacité à travailler en équipe avec une orientation client forte.Ingénieur système TIC à 100%L’Office de la formation secondaire et professionnelle (MBA) est le centre de compétence et de services pour la formation professionnelle, les gymnases, la formation professionnelle supérieure et la formation continue dans le canton de Zurich. Nous soutenons et supervisons les écoles secondaires, les écoles professionnelles, les prestataires d’années préparatoires professionnelles et les entreprises formatrices.Le Digital Service Center Sek II fournit dans ce contexte des services pour soutenir les processus administratifs et pédagogico-didactiques pour environ 60'000 utilisateurs dans plus de 40 écoles cantonales.Nous recherchons immédiatement ou sur accord une/un collaborateur/trice dans le domaine du Service Delivery Management en tant qu’ingénieur système TIC à 100%, contrat à durée déterminée jusqu’à fin juin 2029.Votre domaine d’activitéDans votre futur domaine d’activité, vous assurez le fonctionnement stable ainsi que la maintenance et le développement de notre infrastructure TIC existante. Vous travaillez activement dans le quotidien et prenez en charge des tâches de support de 2e et 3e niveau ainsi que le traitement efficace des demandes de service. Vous coordonnez les prestataires externes et les fournisseurs et garantissez, en collaboration avec les équipes spécialisées internes et les départements du Digital Service Center SEK II et de l’Office de l’informatique, une haute qualité de service et une grande efficacité. De plus, vous analysez les systèmes et processus informatiques existants et apportez vos idées pour une optimisation continue. Vous soutenez activement le transfert des services vers l’offre de base TIC, rédigez et maintenez la documentation système et participez aux projets.Votre profilPour ce poste, vous disposez d’un diplôme d’informaticien/ne CFC (spécialisation développement de plateformes, anciennement technique des systèmes). Idéalement, vous avez suivi une formation complémentaire, par exemple comme technicien/ne diplômé/e ES ou avec des certifications telles que ITIL ou Hermes. Vous avez plusieurs années d’expérience professionnelle dans l’environnement Microsoft, notamment dans les domaines Windows Server et Active Directory. Des connaissances dans l’utilisation de Citrix sont un avantage.Vous travaillez de manière structurée et analytique et gardez une vue d’ensemble même dans un environnement éducatif dynamique et en constante évolution. Un sens prononcé du service et de l’orientation client vous caractérise tout autant que votre esprit d’équipe ainsi que vos compétences organisationnelles et communicationnelles. De plus, vous êtes familier/ère avec des environnements systèmes complexes. Des connaissances des processus dans le domaine de l’éducation sont un plus.Notre offreVous intéressez-vous à une activité au service de l’économie, de l’éducation et de la jeunesse ? Alors une activité stimulante, variée et autonome vous attend dans une équipe motivée. Nous vous offrons des conditions d’engagement modernes ainsi qu’un lieu de travail proche de la gare centrale de Zurich. Pour de plus amples informations sur cette tâche passionnante et porteuse de sens, veuillez contacter Alban Trolli, chef d’équipe Service Management, alban.trolli@mba.zh.ch.Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature électronique. Les candidatures des agences de placement et les candidatures par e-mail ne seront pas prises en compte pour ce poste.Sur Internet, vous trouverez des informations supplémentaires sous www.zh.ch/mba.