Intervenant-e terrain sécurité qualité (ITSQ)

Offre d'emploi : Intervenant-e terrain sécurité qualité (ITSQ) -- TL - Transports publics de la région lausannoise SA, Lausanne.

Chaque jour, les tl transportent plus de 326'000 voyageurs - sur 40 lignes de bus et de métros en mettant en œuvre des solutions de mobilité durable.
1'800 collaborateurs-trices exploitent une flotte de véhicules routiers et ferroviaires, circulant sur un réseau long de 260 km. Les lignes de transports publics de demain quadrilleront les secteurs les plus denses de l'agglomération et permettront d'accéder facilement aux quartiers d'habitation, aux pôles d'job, aux commerces et aux loisirs.
Si vous souhaitez être acteur de notre développement, nous vous invitons à nous integrer !
Notre recherchons notre futur.e:
Intervenant-e terrain sécurité qualité (ITSQ)
Votre challenge
Un rôle clé au cœur de l'exploitation de nos métros
Sur le terrain vous jouez un rôle central dans la maitrise de l'exploitation, la continuité du service et l'accompagnement de la clientèle
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Accompagner et guider sur le terrain notre clientèle empruntant les métros m1/m2
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Apporter une assistance aux voyageurs-euses tout en garantissant la sécurité et le confort
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Contrôler au quotidien les équipements techniques assurant l'exploitation et garantir le bon fonctionnement des installations
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Identifier et gérer les problèmes impactant l'exploitation (pannes, évacuation, incidents)
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Piloter les rames du m2 en mode manuel lors de situation perturbée
Compte tenu de la nature de l'activité, cette dernière est organisée en tournus autour d'horaires irréguliers.
Vous
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Etes titulaire d'une formation de niveau CFC ou équivalent
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Bénéficiez d'une expérience professionnelle de plus de 3 ans, idéalement dans un environnement terrain ou avec contact clientèle
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Disposez d'un casier judiciaire vierge et d'un permis de conduire (B)
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Avez le sens du service et des responsabilités à l'aise avec la prise de décision
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Capacité à travailler de manière autonome tout en s'intégrant à une équipe
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Aisance relationnelle, résistance au stress et bonne gestion des conflits
Informations pratiques
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Nous vous offrons :
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Un métier unique en Suisse au cœur d'un système de transport stratégique !
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Une formation spécifique et structurée de plusieurs mois permettant d'acquérir des compétences rares et les habilitations nécessaires au métier
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Des opportunités de développement et des formations continues
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Des avantages à découvrir
ici
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Lieu de travail :
la ligne du métro m2
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Contrat :
durée indéterminée et débutera au plus tard entre le mois d'aout - septembre 2026
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Processus de sélection
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Le processus comprendra plusieurs étapes comprenant un entretien, stage, tests d'aptitude et visite médicale

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