IT Fachperson - 2nd Level & Systempflege (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste IT - Support de 2e niveau & Maintenance système (h/f/d)
Responsabilités :
•
Coordination et gestion des
demandes de service
et des
rapports d'erreurs
•
Support utilisateur
au
niveau 2
incluant une
intervention directe sur site
•
Gestion des
rôles et des autorisations
au sein du système
•
Création et mise à jour des
documentations IT
, des
statistiques
et de la
base de connaissances
•
Rôle actif dans les
projets internes
et prise en charge des
services de garde
Qualifications :
•
Formation en
informatique
, niveau CFC ou équivalent
•
Expérience avérée en
gestion des utilisateurs
,
service desk
,
support client
•
Compréhension des
processus ITIL
et du
dispatching
•
Stack technique :
IAM, AD, Exchange, Azure, ITIL, support client
•
Très bonnes connaissances de l'allemand
Avantages :
•
Coaching et mentorat
•
Prestations attrayantes de prévoyance et d'assurance
•
Salaire conforme au marché et à la performance
•
Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
•
Conditions d'emploi favorables aux familles, garde d'enfants
•
Activités/projets intéressants et variés
•
13e mois
•
Prestations attractives en cas de maladie ou d'accident
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Winterthour
Contact
Marius Feurer,
+41443852186