BROMsolutions AG Biel
Freestar-Informatik AG
IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2747]
Temps plein
📋
Description du poste
Freestar-Informatik AG est a la recherche d'un(e) IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2747] pour son site de Zentralschweiz.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Zur Unterstützung eines namhaften Kunden sind wir auf der Suche nach einer problemlösungsorientierten, lernbereiten und verantwortungsbewussten Persönlichkeit als
IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2747]
Ihre Aufgaben
•
Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketsystem
•
Selbstständige Analyse und Lösung von Anwenderanfragen im 1st Level Support
•
Verwaltung von Benutzerkonten sowie Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
•
Eskalation komplexer Störungen und Anfragen an die zuständigen Fachteams
•
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
•
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Ihr Profil
•
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung im Client-Support
•
Vertraut mit typischen Anwenderproblemen
•
Sicherer Umgang mit PCs, Notebooks und Client-Server-Anwendungen
•
Routiniert in Microsoft 365 und den gängigen Tools
•
Deutsch auf C2-Niveau, Französisch mindestens B2, Englischkenntnisse von Vorteil
Ihre Chance
•
Ein Team das Wert auf gegenseitigen Respekt legt und Mitarbeitenden Gelegenheit gibt eigene Ideen einzubringen
•
Attraktive Anstellungsbedingungen mit zahlreichen Benefits sowie modernen Arbeitsmodellen
•
Flexibel unterwegs dank Homeoffice Möglichkeiten und selbstständigem Tätigkeitsfeld mit viel Verantwortung
Details zu dieser Stelle
•
Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
•
Arbeitsort Zentralschweiz
•
Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
•
Vollzeitstelle 100%
Antonia Ehling
Saisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Zur Unterstützung eines namhaften Kunden sind wir auf der Suche nach einer problemlösungsorientierten, lernbereiten und verantwortungsbewussten Persönlichkeit als
IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2747]
Ihre Aufgaben
•
Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketsystem
•
Selbstständige Analyse und Lösung von Anwenderanfragen im 1st Level Support
•
Verwaltung von Benutzerkonten sowie Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
•
Eskalation komplexer Störungen und Anfragen an die zuständigen Fachteams
•
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
•
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Ihr Profil
•
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung im Client-Support
•
Vertraut mit typischen Anwenderproblemen
•
Sicherer Umgang mit PCs, Notebooks und Client-Server-Anwendungen
•
Routiniert in Microsoft 365 und den gängigen Tools
•
Deutsch auf C2-Niveau, Französisch mindestens B2, Englischkenntnisse von Vorteil
Ihre Chance
•
Ein Team das Wert auf gegenseitigen Respekt legt und Mitarbeitenden Gelegenheit gibt eigene Ideen einzubringen
•
Attraktive Anstellungsbedingungen mit zahlreichen Benefits sowie modernen Arbeitsmodellen
•
Flexibel unterwegs dank Homeoffice Möglichkeiten und selbstständigem Tätigkeitsfeld mit viel Verantwortung
Details zu dieser Stelle
•
Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
•
Arbeitsort Zentralschweiz
•
Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
•
Vollzeitstelle 100%
Antonia Ehling
Saisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.
Détails du poste
Langues requises
Allemand
Secteur
IT & Logiciels
🧮
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
—
Net estimé / an
—
Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle. Pour un calcul précis, utilisez le simulateur fiscal officiel de votre canton.
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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.