IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2747]

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Zur Unterstützung eines namhaften Kunden sind wir auf der Suche nach einer motivierten, lernbereiten und sprachaffinen Persönlichkeit als
IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2747]
Ihre Aufgaben
Selbstständige Analyse und Lösung von Anwenderanfragen im 1st & 2nd Level Support Level Support
Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketsystem
Eskalation komplexer Störungen und Anfragen an die zuständigen Fachteams
Verwaltung von Benutzerkonten sowie Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Ihr Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung im Client-Support
Vertraut mit typischen Anwenderproblemen
Sicherer Umgang mit PCs, Notebooks und Client-Server-Anwendungen
Routiniert in Microsoft 365 und den gängigen Tools
Deutsch auf C2-Niveau, Französisch mindestens B2 zwingend
Ihre Chance
Ein Team das Wert auf gegenseitigen Respekt legt und Mitarbeitenden Gelegenheit gibt eigene Ideen einzubringen
Attraktive Anstellungsbedingungen mit zahlreichen Benefits sowie modernen Arbeitsmodellen
Flexibel unterwegs dank Homeoffice Möglichkeiten und selbstständigem Tätigkeitsfeld mit viel Verantwortung
Details zu dieser Stelle
Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort Zentralschweiz
Unbefristetes Anstellungsverhältnis
Vollzeitstelle 100%
Jonas Kirchner