IT/OT-Support-Administrator

Die
IT/OT-Support-Administrator
Bietet Level-2- und Level-3-Desktop- und Infrastruktur-Support für eine chemische Produktion.
IT/OT-Support-Administrator
Stellenbeschreibung:
Die
IT/OT-Support-Administrator
Bietet Level-2- und Level-3-Desktop- und Infrastruktur-Support für einen Chemieproduktionsstandort. Die Position umfasst Aufgaben im Außendienst, die Koordination mit globalen IT-Teams und die Unterstützung bei der Umsetzung von IT- und OT-Projekten. Zu den Schwerpunkten gehören:
Endbenutzer-Support (Hardware, Software, Peripheriegeräte)
Unterstützung von IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und Fertigungsanwendungen
IT-OT-Integration und Koordination zwischen Technik-, Betriebs- und Projektteams
Dokumentation, Asset-Verfolgung, Vorfallbehandlung und Änderungsmanagement
Unterstützung für industrielle Steuerungssysteme (ICS), Prozesssteuerungsnetzwerke und Automatisierungsumgebungen
Verantwortlichkeiten
Lösen Sie Vorfälle und Serviceanfragen der Stufe 2/3 (Telefon, E-Mail, Walk-up, Portal) innerhalb des SLA
Bereitstellung und Wartung von Desktop-/Laptop-Hardware, Peripheriegeräten und Software
Verwalten Sie Netzwerkdrucker, Konferenzraumausrüstung, Digital Signage usw. Pilotierung und Support von Image-Bereitstellungen, Updates und Patches für Windows-Betriebssysteme
Koordinieren Sie geplante und ungeplante IT-Service-Ausfälle mit den Stakeholdern
Eskalieren Sie Vorfälle gemäß den Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle
Pflegen Sie die Dokumentation und Wissensdatenbank für Korrekturen und Verfahren
Unterstützen Sie Lifecycle-Management-Projekte (Computing, IT-OT-Infrastruktur, DCS, Anwendungen)
Unterstützen Sie die Implementierung neuer Technologien (Digital Plant, IMM, PI, MES, LIMS usw.)
Kümmern Sie sich um Beschaffung und Wareneingang für IT- und Fertigungsprojekte
Unterstützung bei der Verfolgung von IT-Assets (logisch und physisch)
Unterstützen Sie die Verwaltung, Sicherung und Wiederherstellung von Windows-Servern
Koordinieren Sie Wartungsanfragen im Zusammenhang mit Strom, HVAC, Verkabelung usw. Unterstützen Sie bei der Überwachung und Netzwerkverwaltung, einschließlich Änderungs- und Vorfallmanagement
Unterstützen Sie IT-Sicherheitsteams bei der Reaktion auf Schwachstellen und Sicherheitsvorfälle
Unterstützt die Verwaltung von Antiviren- und WSUS-Patches für Unternehmenssysteme
Unterstützen Sie die ICS-Sicherheits- und Infrastrukturteams bei der Wartung des Prozesskontrollnetzwerks
Koordinieren Sie die IT-OT-Unterstützung für Großprojekte vom Entwurf bis zur Inbetriebnahme
Arbeiten Sie mit Prozesssteuerungs-, Wartungs-, Instrumentierungs- und Betriebsteams zusammen, um die Arbeit zu priorisieren
Unterstützen Sie den Manufacturing MOC-Prozess bei Steuerungssystemänderungen
Arbeiten Sie mit IT- und Sicherheitsarchitekten zusammen, um Architekturdiagramme und Netzwerkverbindungsdokumentation zu aktualisieren
Über den Kunden:
Die Rolle liegt innerhalb der
Globale Außendienstorganisation
, unterstützt mehrere IT- und Fertigungsfunktionen, einschließlich IT-Infrastruktur und -Betrieb, Sicherheitstechnik und -betrieb sowie Fertigungs-IT-Anwendungen. Die Stelle fungiert als
Brücke zwischen globalen IT-Teams und dem lokalen Produktionsstandort
, Gewährleistung einer ordnungsgemäßen IT-OT-Integration, Unterstützung und Ausführung von IT- und Fertigungsprojekten. Der IT/OT-Systemadministrator wird Teil eines internationalen Teams sein, das an einem dreijährigen Projekt arbeitet und als Bindeglied zwischen globalen IT-Teams und dem lokalen Chemieproduktionsstandort fungiert. Zu den Hauptaufgaben gehören Endbenutzer-Support, Netzwerk-Fehlerbehebung, Server-Support, Dokumentation, Asset-Management und Unterstützung bei IT-OT-Projekten und System-Upgrades. Anforderungen:
Erforderliche Qualifikationen
CCNA Cisco Certified Network Associate
Mehr als 5 Jahre Erfahrung in der IT-Branche, idealerweise in einer Fertigungsumgebung
Gute Kenntnisse der Windows-Plattformen (Windows 10, Windows Server 2017, 2019, 2022)
Ausgeprägtes Netzwerkverständnis (TCP/IP, Router- und Switch-Konfiguration)
Mobile Device Management-Erfahrung (iOS)
Praktische Erfahrung mit HP-, Xerox- und Zebra-Druckern/Kopierern
Erfahrung in der Projektkoordination/-leitung
Fließende Englischkenntnisse (und idealerweise Französisch)
Gewünschte Qualifikationen
Cisco CCNP – Cisco Certified Network Professional
Fortinet NSE – Netzwerksicherheitsexperte
Erfahrung mit Hyper-V oder VMware
Erfahrung mit Fortinet- oder Palo Alto-Firewalls
Konfiguration und Verwaltung von Cisco-Switches
Erfahrung mit Abnahmetests und Inbetriebnahme von Geräten und Systemen
Vergütungsleistungen:
Bitte beachten Sie, dass Vorstellungsgespräche per Videoanruf geführt werden, die Stelle jedoch zu 100 % in der Schweiz angesiedelt ist. Unser Kunde bietet:
7-Monats-Vertrag (mit der Möglichkeit einer Verlängerung aufgrund der Projektzeitpläne)
Starttermin so schnell wie möglich
100 % vor Ort, Bürostandort Genf
2 x Interviewrunden
Sind Sie daran interessiert, in einem internationalen Umfeld für einen Marktführer auf seinem Gebiet zu arbeiten? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!