IT Service Desk Manager (m/w/d)

Description du poste IT Service Desk Manager (m/w/d) à Suisse

Rejoignez Rocken® en tant que IT Service Desk Manager.
Une opportunité d'
évoluer dans un environnement dynamique !
Tâches
Organiser le quotidien et prioriser les queues du Service Desk.
Assurer le support 1er et 2ème niveau et escalader les cas complexes.
Gérer l'introduction et la maintenance de matériel et logiciel.
Compétences
Expérience IT significative et formation en informatique requise.
Maîtrise des solutions Microsoft et de la sécurité IT.
Capacité analytique et communication en allemand requise.
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zuerkennen und langfristig für sich zu gewinnen.
Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt.
Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüchejedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Service Desk Manager (m/w/d)Unser ROCKEN Partner, ist ein dynamisches IT-Unternehmen, welches als zentrale Drehscheibe im Gesundheitswesen tätig ist.
Sie entwickelt, betreibt und vertreibt elektronische Branchenapplikationen und Dienstleistungen von höchster Qualität und Datensicherheit.
Zu den Kunden gehören vorwiegend Versicherer, Leistungserbringer und deren Organisationen, Behörden sowie Branchenverbände.
Verantwortung:
Duorganisierstdas tägliche
Day-to-Day-Businessund priorisierst die
Service Desk-Queues
Du übernimmst den1st- und 2nd-Level-Supportund eskalierst komplexe Fälle an den3rd-Level-Support
Du führst die Einführung, den Betrieb und die Wartung von
Hard- und Software(Client &
Server) durch
Du betreust dieICT-Systemeund koordinierst Wartungsarbeiten mit externen
Hosting-Providern
Du automatisierst Prozesse mitGPO, Batch Scripting und Power
Shellund pflegst die notwendigen
Dokumentationen und Prozesse
Qualifikationen:
Du verfügst über mehrjährigeIT-Berufserfahrungund eine abgeschlosseneIT-Ausbildung(EFZ, HF oder ähnlich)Du bist versiert in
Microsoft Client-, Server- und Cloud-Lösungenund kennst dich mit
Windows Server, Terminal Server, Active Directory, Entra, Defender, Exchange Online, Share
Point Online und Intuneaus
Du besitzt ein solides Verständnis für
Netzwerkkonfiguration und IT-Sicherheit
Erfahrungen mit
Jira und Confluencesind von Vorteil
Du arbeitest analytisch, findest schnell Lösungen und kommunizierst sicher in
Deutsch;
Englischist ein Plus
Benefits:
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene UnternehmenskulturROCKEN Jobs:https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/Arbeitsort
Solothurn
Kontakt
Fitore Babanaj,+41443852832