IT-Service-Desk Mitarbeiter:in mit Fokus Italienisch (a) 100% [Ref:2669]

Freestar-Informatik AG est active avec succès sur le marché suisse depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l’élargissement des compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseils informatiques. Nous recherchons continuellement des spécialistes et des cadres IT pour notre clientèle. Nous attachons la plus grande importance à ce que les candidats, la clientèle et le poste correspondent parfaitement.
Pour soutenir notre clientèle renommée, nous sommes constamment à la recherche de personnes amicales, engagées et fiables en tant que
Employé(e) IT Service Desk avec focus sur l’italien (a) 100% [Ref:2669]
Vos tâches
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Prise en charge des signalements d’incidents, questions et demandes de modifications
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Maîtrise des systèmes de ticketing
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Entretien et mise à jour de la base de connaissances pour les demandes et solutions récurrentes
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Soutien à la gestion des utilisateurs
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Support matériel et logiciel
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Communication avec des partenaires externes et fabricants pour les demandes techniques ou cas de support
Votre profil
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Formation professionnelle réussie – idéalement dans le domaine informatique
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Première expérience en support IT (1er et 2e niveau) – vous connaissez les défis typiques et aimez trouver des solutions
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Vous travaillez de manière structurée, soigneuse et gardez une vue d’ensemble même dans des situations stressantes
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Très bonnes connaissances en allemand (au moins C1) ainsi que bonnes connaissances en italien (au moins B2) sont requises
Votre opportunité
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Défis passionnants
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Postes de travail variés et inclusifs
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Équipes dynamiques et orientées vers le travail en équipe
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Environnement de travail attractif
Détails concernant ce poste
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Entrée en fonction immédiate ou selon accord
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Lieu de travail région de Berne
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Contrat à durée indéterminée