IT-Servicedesk-Spezialist (w/m/d)

Geben Sie mit Bechtle Ihr Bestes
Mit über 16.000 Mitarbeitern sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten und einem umfassenden Dienstleistungsangebot der verschiedenen IT-Dienstleistungsunternehmen macht uns zu einem starken und zukunftsstarken IT-Partner für mittelständische Unternehmen, Großkonzerne und die öffentliche Hand. Wir sind in ganz Europa zu Hause und immer in Ihrer Nähe. IT-Servicedesk-Spezialist (w/m/d)
Geben Sie mit bechtle Ihr Bestes
Diese Stelle ist in Morges oder Petit-Lancy zu besetzen. Ihre Mission
Behandeln, qualifizieren und bearbeiten Sie eingehende Anfragen unserer Kunden
Stellen Sie die Eingabe, Verfolgung und Schließung von Tickets in unserem Ticketing-Tool sicher
Eskalieren Sie ungelöste Tickets mit unserem Betriebsteam und unseren Partnern
Systemadministration (Kontoerstellung, Benutzerrechteverwaltung usw.)
Aktualisieren Sie die technische Dokumentation
Beteiligen Sie sich an technischen Eingriffen für unsere Kunden
Verwöhnen Sie unsere Kunden und wissen Sie, wie Sie sie beruhigen können
Ihr Profil
Erste Computerschulung vom Typ CFC
2 bis 5 Jahre Erfahrung im IT-Support
Erfahrung oder Kenntnisse in folgenden Technologien: Workstation, Microsoft Systems, Cloud, Virtualisierung, MDM... Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten: zwischenmenschliche Fähigkeiten, ausgezeichnete Schreibfähigkeiten
Gespür für Zuhören und Service, Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu Menschen auf allen Ebenen aufzubauen, kooperative Einstellung und Teamgeist
Fließende Französischkenntnisse und gute Englischkenntnisse (B2)
Unser Vorschlag
Flexibilität: Ort und Arbeitszeiten individuell nach Bedarf festlegen
Vorteilhafte Arbeitsbedingungen: 6 Wochen Urlaub pro Jahr und eine attraktive Altersvorsorge
Potenziale entfalten und fördern: Umfangreiches fachliches und persönliches Trainingsangebot der Bechtle Academy
Auftragsnummer: LVVXL470
Marie-Laure Delaty | +41 22 308 85 00 |
Bechtle Schweiz SA
Bechtle Suisse SA verfügt über zertifizierte Kompetenzen in den strategischen Bereichen: IT-Infrastruktur, Virtualisierung, Informationsmanagement, Managed Services, Skills Management, Data & Analytics, Drucklösungen und E-Commerce. Dank dieser Kompetenzen und starken und dauerhaften Partnerschaften mit den wichtigsten Marktteilnehmern bieten wir ein modulares und perfekt kohärentes Sortiment an Produkten und Dienstleistungen an, um alle Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken. Unsere Nähe, unsere globale Vision von Infrastruktur und Projektmanagement machen uns zu einem wichtigen Player auf dem Markt. Unsere 1000 motivierten Mitarbeiter sind unser bestes Kapital, um Schnelligkeit, Flexibilität und Fachkompetenz zu gewährleisten.