IT Service Engineer (a) 80-100%

Geberit AG ouvre un poste de IT Service Engineer (a) 80-100% a Rapperswi-Jona.

Rejoignez Geberit, leader européen des produits sanitaires. Une culture d'entreprise dynamique vous attend.
Tâches
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Gérer les appels du service IT en allemand et anglais.
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Assurer le 1er niveau de support pour les incidents et demandes.
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Installer et dépanner le matériel et logiciel à distance ou sur site.
Compétences
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Formation en informatique ou expérience équivalente requise.
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Excellentes compétences en service client et communication.
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Maîtrise de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäischer Marktführer für Sanitärprodukte und beschäftigt 11'000 Mitarbeitende in über 50 Ländern. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz.
IT Service Engineer (a) 80-100%
HAUPTAUFGABEN
Unsere IT ist die Daten-Autobahn von Geberit. Im IT-Service Center laufen alle Anfragen und Tickets unserer Kunden aus der ganzen Welt zusammen. Als IT Service Engineer übernimmst du folgende Aufgaben:
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Telefonische Abwicklung der IT-Hotline-Aufträge (Deutsch und Englisch) inklusive Dokumentation
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1st-Level-Support: Entgegennahme von Incidents und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
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Behebung von Hard- und Softwarefehlern per Remote Control oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter sowie Installation neuer Hard- und Softwarekomponenten
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Unterstützung der Mitarbeiter beim effektiven Einsatz unserer Anwendungen im Tagesgeschäft
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Erkennen von Optimierungspotenzial und aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Umgebung
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Durchführung kleinerer Projekte im Rahmen des Service Desks (Evaluationen, Rollouts, Standardisierung)
PROFIL
Für diese vielseitige Funktion bringst du eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung mit. Als Dienstleister/in mit Leib und Seele hast du einen hohen Anspruch an den Kundenservice. Zudem verfügst du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
ERGÄNZENDE HINWEISE
Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
WIR BIETEN
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Unternehmenskultur
: Basierend auf unserem
Kompass
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Entlohnung
: Marktgerechter Lohn, Bonus und Aktienprogramm sowie attraktive Lohnnebenleistungen (REKA-Pay, Mobilitätsbeitrag und vieles mehr)
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Arbeitszeiten
: 40h Arbeitswoche und mind. 5 Ferienwochen pro Kalenderjahr
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Förderung
: Individuelle Unterstützung bei Weiterbildungen
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Verpflegung
: Abwechslungsreiche, vergünstigte Verpflegung im hochwertigen Personalrestaurant in Jona
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Und vieles mehr
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Erfahre hier alles über unsere Benefits
BEWERBUNG & KONTAKT
Teilst du
unsere Werte
und fühlst dich in einem kollegialen sowie bodenständigen Umfeld wohl? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
KONTAKT
Isabelle Rotzler
Talent Recruiter
Geberit International AG
CH-8645 Jona
+41 55 221 61 49

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