IT Service Portfolio Manager (f/m/d) Part-time/Full-time

Rejoignez Helvetia comme IT Service Portfolio Manager. Un rôle clé pour façonner l'avenir en IT. Tâches
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Créer et maintenir un portefeuille de services IT transparent. •
Structurer le paysage des services pour des décisions éclairées. •
Gérer le cycle de vie des services avec les propriétaires concernés. Compétences
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Diplôme en informatique ou domaine similaire, 5 ans d'expérience. •
Compétences en gestion de portefeuille IT et processus ITIL. •
Excellentes compétences analytiques et en communication. 50 - 100%
Fixez de nouvelles normes et façonnez l'avenir ensemble. Avec nous, vous ne vous contentez pas de cocher des tâches sur une liste. Vous travaillez aux côtés de personnes qui prennent des responsabilités, fixent des standards élevés et ont le courage d'essayer de nouvelles approches. Nous croyons que la confiance et la performance vont de pair. Vos idées, votre initiative et vos contributions sont ce qui compte vraiment pour nous. Vous aurez l'opportunité de faire une différence pour nos clients, votre équipe et votre propre développement personnel. Dans ce rôle, vous créez la transparence et la gouvernance nécessaires pour gérer nos services et applications informatiques comme un portefeuille cohérent tout au long de leur cycle de vie. Ce que vous ferez
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Construire et maintenir un portefeuille de services informatiques transparent qui offre une vue fiable des services, applications, responsabilités et état du cycle de vie, et permet des décisions éclairées sur le portefeuille
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Structurer le paysage des services et applications grâce à des standards de portefeuille cohérents et travailler avec les responsables désignés pour garantir des données de portefeuille fiables
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Conduire la gestion du cycle de vie des services avec les propriétaires des services et applications, de l’introduction et la croissance jusqu’au renouvellement ou à la mise hors service
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Créer une vue partagée du portefeuille entre les unités Business, IT, Architecture, Opérations, Finance et Marché
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Traduire les exigences des parties prenantes en standards de portefeuille cohérents et critères de décision clairs
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Mettre en pratique le modèle opérationnel cible de gestion des services informatiques en établissant des processus, rôles et gouvernance du portefeuille, soutenus par ServiceNow
Ce que vous apporterez au poste
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Un diplôme en informatique, informatique de gestion ou une qualification comparable
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Plus de 5 ans d'expérience dans la structuration et la gestion de portefeuilles de services ou d'applications informatiques dans des environnements IT complexes
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Une solide expérience des processus ITSM basés sur ITIL et une bonne compréhension de l'interaction entre les processus ITSM, le portefeuille de services et le cycle de vie
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Un historique avéré de création de structures de portefeuille claires pour des paysages complexes de services et d'applications, et de traduction des modèles opérationnels cibles en standards, rôles et gouvernance pratiques
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Une expérience confirmée dans de grandes organisations complexes, idéalement dans un environnement d'entreprise ou de groupe avec des responsabilités IT réparties et plusieurs groupes de parties prenantes
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Une capacité démontrée à aligner les parties prenantes Business et IT, résoudre les exigences conflictuelles et établir une base claire pour les décisions de portefeuille
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De fortes compétences analytiques et organisationnelles, d'excellentes capacités de communication, ainsi qu'un très bon anglais et un bon allemand
Une collaboration qui fait la différence
Nous croyons en une collaboration authentique, une confiance mutuelle et des personnes prêtes à prendre des responsabilités. Des perspectives différentes nous aident à développer de meilleures solutions, tant pour nos clients que pour nous en tant qu'équipe. Contact
Patrik Klein
Partenaire recrutement +41 58 280 1194
Votre responsable
Christian Bader
Responsable de la gestion des services informatiques