IT Service Solutions & Business Development Manager (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Responsable Solutions de Services IT & Développement Commercial (h/f/d)
Notre partenaire Rocken est spécialisé dans les services informatiques globaux pour les PME et les grandes entreprises. Des solutions cloud aux services gérés en passant par la cybersécurité, l'infrastructure IT n'est pas seulement exploitée ici, mais développée stratégiquement. La gamme de services comprend des solutions de communication modernes, la gestion de réseau, des solutions de centre de données et du conseil IT. L'accent est mis sur la sécurité, l'efficacité et la pérennité. La méthode de travail est pragmatique et centrée sur le client : la technologie complexe est rendue compréhensible, les projets IT sont planifiés et réalisés avec vision. L'équipe collabore étroitement pour réaliser des solutions sur mesure. Prêt à porter les infrastructures IT au niveau supérieur ? Notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience.
Rôle :
Nous recherchons un professionnel IT expérimenté qui combine responsabilité opérationnelle, leadership, gestion client et esprit entrepreneurial. Le développement du site, la direction de l'équipe IT ainsi que la gestion et le développement professionnels des clients PME sont au cœur de ce poste.
Responsabilités :
• Responsabilité opérationnelle et du personnel pour le site d'Aesch
• Direction, développement et organisation de l'équipe IT locale
• Assurer des processus efficaces ainsi qu'une qualité de service et client élevée
• Gestion des clients existants et développement de relations clients à long terme
• Identification des potentiels clients et développement de solutions IT adaptées en collaboration avec des spécialistes techniques
• Accompagnement des projets clients depuis l'analyse des besoins et le conseil jusqu'à la conception et la mise en œuvre
• Planification et coordination des ressources humaines et techniques
• Assurer une gestion professionnelle des projets et des services
• Collaboration avec d'autres sites et spécialistes internes
• Développement des processus, standards et méthodes de travail internes
• Soutien au développement du portefeuille clients et représentation du site auprès des clients et partenaires
• Selon le profil technique, participation active au conseil et à la conception de projets clients exigeants
Qualifications :
• Formation achevée en informatique, idéalement complétée par une formation continue de niveau HF, FH ou qualification équivalente
• Plusieurs années d'expérience professionnelle chez un prestataire de services IT, un fournisseur de services gérés ou dans un environnement IT comparable
• Expérience en gestion ou volonté d'assumer une responsabilité complète de direction et de site
• Large compréhension des infrastructures IT modernes avec connaissances en Microsoft 365, services cloud, infrastructures serveurs et clients, virtualisation, réseau, sauvegarde et sécurité IT
• Compréhension des exigences des clients PME ainsi que capacité à traduire les besoins techniques en solutions économiquement viables
• Orientation marquée vers le client et le service ainsi qu'expérience en conseil et développement client
• Esprit entrepreneurial, initiative personnelle et capacité de décision
• Excellentes compétences en communication, fiabilité et leadership
• Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi qu'une présentation assurée et professionnelle
Avantages :
• Participation ou prise en charge d'une voiture de société
• Horaires de travail flexibles
• Télétravail
• Nombreux événements pour les employés
• Participation ou prise en charge d'une place de parking
• Salaire conforme au marché et à la performance
• Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
• Bureau confortable avec infrastructure moderne
• Culture d'entreprise ouverte
• Hiérarchies plates
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Bâle
Contact
Marco Alvarado,
+41443852147