IT Support Engineer (m/w/d)

Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als IT Support Engineer (m/w/d), die sich in den Bereichen Client, Server und Netzwerk zu Hause fühlt. Deine Hauptaufgaben umfassen Second- und Third-Level Support, sowohl remote als auch vor Ort. Du beantwortest Anfragen von Anwendern, analysierst und behebst Störungen und dokumentierst diese für die weitere Bearbeitung.
Deine Aufgaben
Installation, Konfiguration und Administration von Client-, Server- und Netzwerkkomponenten
Second- und Third-Level Support bei komplexen Störungen bei den IT Infrastrukturen unserer Kunden
Betreuung von Microsoft 365 Umgebungen, inklusive Verwaltung von Diensten und Anwendungen in der Microsoft Cloud
Administration und Betrieb von Active Directory, Exchange und Serverinfrastrukturen
Betrieb und Wartung von Netzwerkkomponenten wie Switches, Firewalls und WLAN
Softwareverteilung sowie Installation und Konfiguration von Betriebssystemen
Störungsdokumentation und -behebung, inklusive Dokumentation aller Lösungen für zukünftige Referenzen
Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Serviceanfragen im Ticketsystem
Allgemeine Informationen
Start Datum: per sofort oder nach Vereinbarung
Anstellungsart: unbefristete Festanstellung
Pensum: 100%
Arbeitsort: Basel oder Luzern
Home Office / Remote: möglich nach Absprache
Dein Profil
IT-technische Ausbildung (z.B. Informatiker Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung), Studium in der IT, Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatik oder langjährige Berufserfahrung
Erfahrung in der Administration von Server-Umgebungen, IT-Support und Kenntnisse im Netzwerkbereich
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Apple Mac OS
Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Server und Cloudlösungen
Kenntnisse im Bereich Citrix / RDS Umgebungen
Kenntnisse im Bereich Microsoft Exchange Server (z.B. 2016/2019/Exchange Online)
Kenntnisse in den gängigen Office-Produkten, insbesondere Outlook
Systemadministration (Windows, Linux, SAN, Veeam, Active Directory, Microsoft 365)
Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse. Italienisch von Vorteil
Wir bieten Dir
Helle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB
Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
Ein aufgestelltes und motiviertes internationales Team
Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet
Umfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung
Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Faires Gehalt
Primetrack AG
Herr Jan Schmitz-Elsen
Team Lead Talent Acquisition
+41 79 425 10 45