IT Support Engineer (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place technologiquement et organiquement les personnes au centre. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support IT (h/f)
Comment réussir la transformation IT sans compromis sur la sécurité et l'efficacité ? Notre partenaire Rocken est un prestataire IT à 360° spécialisé dans les solutions d'infrastructure sur mesure, les services cloud et la gestion IT globale. De la virtualisation à la sauvegarde en passant par la sécurité, tout le spectre des infrastructures IT modernes est couvert ici. Le champ d'activité va du conseil et de la gestion de projet à la gestion opérationnelle d'environnements clients complexes. Les services managés, le service desk et la surveillance de l'infrastructure font partie du portefeuille, tout comme la conception et la mise en œuvre de projets IT exigeants. Dynamisme, honnêteté et fiabilité caractérisent la manière de travailler, associées aux plus hautes exigences de qualité et à une méthode de travail certifiée ISO. Prêt à faire passer les infrastructures IT au niveau supérieur ? Alors, des défis passionnants et de véritables marges de manœuvre vous attendent chez le partenaire Rocken.
Responsabilités :
• Vous gérez le
helpdesk de 1er et 2e niveau
et traitez les
incidents et tickets
• Vous résolvez les problèmes
à distance ou sur site
et escaladez les cas complexes
• Vous surveillez et maintenez les
infrastructures clients
et assurez le
respect des SLA
• Vous installez et configurez des
environnements cloud et sur site
et garantissez la
qualité des tickets
• Vous accompagnez directement les clients et participez à des
projets IT, migrations et services cloud
Qualifications :
• Vous avez une
formation en informatique, diplôme HF/FH
ou une longue expérience pratique et possédez une compréhension technique
• Vous connaissez
Windows Server/Client
et
Microsoft 365
• Vous avez des connaissances en
réseaux, firewalls, routeurs et switches
.
Linux
est un atout
• Vous travaillez de manière
autonome, structurée et orientée solution
et êtes un
joueur d'équipe engagé
avec plaisir du contact client
• Vous avez une
très bonne maîtrise de l'allemand
et une bonne
maîtrise de l'anglais
et possédez un
permis de conduire catégorie B
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Kloten
Contact
Fitore Babanaj,
+41443852832