IT Support & Infrastructure Specialist (a)

Für unseren Kunden, eine etablierte und erfolgreiche Schweizer Unternehmensgruppe, suchen wir eine engagierte und serviceorientierte IT-Persönlichkeit, die den operativen IT-Support mitgestaltet und gleichzeitig Verantwortung für ausgewählte Infrastrukturthemen übernimmt.
Die Position bietet bewusst mehr als klassischen Support: Gesucht wird eine hands-on Persönlichkeit mit solidem technischem Fundament, die Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern hat, Probleme eigenständig löst und sich fachlich in Richtung IT-Infrastruktur und System Administration weiterentwickeln möchte.
Region Zürich | 80-100%
Deine Aufgaben
In dieser vielseitigen Funktion bist du eine zentrale Anlaufstelle für die internen Mitarbeitenden und stellst gemeinsam mit dem IT-Umfeld einen zuverlässigen und modernen IT-Betrieb sicher.
Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:
Sicherstellung des 1st & 2nd Level Supports für interne Anwender
Analyse, Priorisierung und selbstständige Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Installation, Konfiguration und Betreuung von Clients, Notebooks, Mobile Devices und Peripheriegeräten
Administration und Support der Microsoft-365-Umgebung
Unterstützung bei Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagement
Begleitung des gesamten IT-Lifecycles bei Onboarding, Mutationen und Offboarding
Unterstützung und Troubleshooting rund um Netzwerk, WLAN, VPN und Connectivity
Mitarbeit bei Endpoint-, Patch- und Device-Management-Themen
Unterstützung bei Backup, Monitoring und grundlegenden Security-Themen
Mitarbeit bei IT-Infrastrukturprojekten, Rollouts und Migrationen
Unterstützung der Anwender im Umfeld von D365
Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT- und Technologiepartnern
Pflege der IT-Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung bestehender Abläufe
Persönlichkeit
Für diese Position ist die Persönlichkeit mindestens genauso wichtig wie die technische Erfahrung.
Du bist jemand, der:
gerne mit Menschen arbeitet und IT verständlich erklären kann
Probleme nicht einfach weiterleitet, sondern Ownership übernimmt
freundlich, geduldig und serviceorientiert auftritt
gleichzeitig pragmatisch und lösungsorientiert arbeitet
neugierig auf neue Technologien ist
bestehende Prozesse hinterfragt und Verbesserungspotenzial erkennt
Verantwortung übernehmen und sich fachlich weiterentwickeln möchte
Warum diese Position?
Neben dem täglichen Support erhältst du die Möglichkeit, zunehmend Verantwortung in den Bereichen Microsoft 365, Cloud, Workplace und IT-Infrastruktur zu übernehmen und deine technischen Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
Du arbeitest in einem Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, direktem Austausch mit unterschiedlichen Unternehmensbereichen und der Möglichkeit, die Weiterentwicklung der IT aktiv mitzugestalten.
Interessiert?
Dann freuen wir uns darauf, mehr über dich, deine bisherigen Erfahrungen und deine Vorstellungen für deinen nächsten Karriereschritt zu erfahren.
#LI-Hybrid