IT Support & M365 Workplace Specialist (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support IT & Poste de Travail M365 (h/f/d)
Vous cherchez un employeur qui incarne de vraies valeurs tout en pensant de manière innovante ? Notre partenaire Rocken est une institution financière moderne, solidement ancrée et avec un focus clair sur la durabilité. L'entreprise combine des services bancaires traditionnels avec des solutions numériques - des financements classiques aux plateformes en ligne innovantes. Le poste comprend des tâches variées dans le service client, où conseils sur mesure et services numériques vont de pair. Vous travaillez dans un environnement qui encourage la responsabilité individuelle et soutient activement les opportunités de développement. Des hiérarchies plates et une véritable collaboration caractérisent le quotidien chez le partenaire Rocken. Prêt à apporter votre expertise là où la banque reste humaine ? Alors, construisons ensemble votre prochaine étape de carrière.
Responsabilités :
• Vous traitez
les demandes de support IT de premier niveau
de manière compétente et orientée solution, contribuant à l'amélioration continue de la qualité du service.
• En tant que
superutilisateur M365
, vous évaluez la faisabilité des nouvelles exigences dans le paysage système existant, en mettant l'accent sur le
Digital Workplace et SharePoint Online
.
• Vous encouragez des formats modernes d'échange et d'apprentissage tels que les
Lunch & Learns
et transmettez des connaissances sur le
Future Workplace & Collaboration
de manière claire et pratique.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le
Field Service et le support de second niveau
et identifiez les potentiels d'optimisation.
• Vous développez les
processus d'équipe
et élargissez continuellement votre expertise dans l'environnement M365 et Digital Workplace.
Qualifications :
• Formation en informatique
ainsi qu'une formation complémentaire ou des connaissances approfondies dans l'environnement
M365
.
• Expérience de plusieurs années dans le
support IT
ainsi que de bonnes connaissances dans le domaine de
Microsoft 365 et Digital Workplace
.
• Maîtrise de
Teams, Outlook, SharePoint Online, OneDrive et Power Automate
; des connaissances en
Copilot et suites ITSM
sont un avantage.
• Excellentes compétences en communication et empathie
ainsi que la capacité à expliquer des sujets techniques de manière simple et compréhensible ; des connaissances en
Confluence et Jira
sont un plus.
• Maîtrise parfaite de l'allemand à l'écrit et à l'oral
.
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Aarau
Contact
Redon Hoxha,
+41443852143