IT Support Specialist (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support IT (h/f)
Notre partenaire Rocken opère dans la banque privée et la gestion de patrimoine. En tant que prestataire financier spécialisé, l'entreprise se concentre sur l'accompagnement de clients privés exigeants ainsi que d'investisseurs institutionnels. La gamme de services comprend la gestion de patrimoine sur mesure, des conseils d'investissement complets et des solutions financières personnalisées. Au centre se trouve un partenariat à long terme avec les clients - fondé sur la confiance, la discrétion et une grande expertise. L'équipe mise sur une culture de fiabilité et de qualité. Chaque collaborateur contribue à répondre avec précision aux besoins complexes des clients. Des hiérarchies plates et des processus décisionnels courts permettent une action rapide et autonome. Cela ressemble-t-il à votre prochaine étape de carrière ? Si vous êtes passionné par les services financiers et souhaitez évoluer dans un environnement stable et professionnel, nous serions ravis de vous rencontrer. Participez activement à l'avenir de notre partenaire Rocken !
Rôle :
Pour une fonction IT polyvalente, nous recherchons une personne orientée service qui prendra en charge à la fois le support utilisateur et poste de travail ainsi que la gestion des droits d'accès. Le poste combine un support opérationnel de 1er et 2e niveau avec l'administration des droits d'accès et le développement des processus correspondants.
Nous recherchons une personne fiable et engagée avec une forte affinité IT, qui aime travailler directement avec les utilisateurs tout en s'intéressant aux processus IT structurés.
Responsabilités :
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Traitement des demandes de support de 1er et 2e niveau concernant l'infrastructure des postes de travail
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Analyse et résolution des dysfonctionnements ainsi que traitement des commandes de services IT standardisées
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Approvisionnement, gestion et distribution du matériel informatique et des appareils mobiles, y compris les accessoires
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Gestion des réseaux locaux, téléphonie, salles de réunion et techniques médias
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Configuration et gestion des droits utilisateurs ainsi que soutien à la définition des rôles applicatifs et métiers
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Assurer et développer les processus dans la gestion centralisée des droits
Qualifications :
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Formation achevée dans le domaine IT ou plusieurs années d'expérience pratique en support IT
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Forte affinité IT et maîtrise des applications Microsoft Office courantes
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Expérience en support utilisateur et plaisir du contact direct avec les clients internes
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Méthode de travail soigneuse, autonome et fiable
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Personnalité résistante, flexible et orientée service avec un haut niveau d'exigence qualité
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Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi qu'un esprit d'équipe prononcé et un fort engagement
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Diego Barth,
+41443852145