IT Support Specialist (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support IT (h/f/d)
Salaire - CHF87'500 - 92'500
Rocken® a considérablement simplifié le processus de candidature avec sa solution de recrutement numérique, établissant ainsi une nouvelle norme uniforme. Nous connectons les talents, experts et expertes dans toute la Suisse. Notre réseau d'entreprises établies est disponible sur notre plateforme Rocken® Talent.
Notre partenaire recherche des professionnels ayant un sens des chiffres. Vous serez confronté à des tâches stimulantes et variées dans le secteur des services financiers.
Créez dès aujourd'hui votre profil Rocken® Talent et rejoignez un réseau dynamique.
Rôle :
Dans ce rôle, vous êtes responsable de l'exploitation et du support de l'environnement de travail (clients Windows et macOS, Microsoft Office, matériel) ainsi que du support en cas de problèmes matériels. Cela inclut la gestion des comptes utilisateurs, des droits d'accès et des boîtes aux lettres ainsi que le support à l'administration d'Active Directory et de Microsoft Exchange (On-Premises).
Responsabilités :
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Support et assistance des applications métier et clients (Web & Mobile) ainsi que soutien aux consultants et clients dans l'utilisation de nos plateformes numériques
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Analyse, traitement et suivi des demandes de support ainsi qu'analyse des erreurs et documentation des problèmes techniques
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Collaboration avec l'équipe de développement interne pour l'analyse et la résolution des problèmes logiciels
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Coordination et collaboration avec des prestataires IT externes pour des sujets complexes liés à l'infrastructure, au réseau et aux serveurs
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Participation aux projets IT et à l'introduction de nouveaux systèmes
Qualifications :
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Formation achevée dans le domaine informatique (par ex. informaticien CFC) ou qualification équivalente
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Expérience en support IT ou support applicatif
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Bonnes connaissances des clients Windows et macOS, Microsoft Office et Active Directory
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Connaissances de Microsoft Exchange (On-Premises) un atout
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Intérêt pour les logiciels, applications et plateformes numériques
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Méthode de travail analytique et structurée
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Personnalité orientée service avec de bonnes compétences en communication
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Très bonnes connaissances en allemand, connaissances en anglais un atout
Avantages :
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Horaires de travail flexibles
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Salaire conforme au marché et à la performance
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Culture d'entreprise ouverte
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Activités/projets intéressants et variés
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zoug
Contact
Mohi Heidar,
+41443852122