IT Support Specialist Modern Workplace (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse dynamique à Zurich. Rejoignez un environnement collaboratif et innovant.TâchesAnalyse et résolution de problèmes techniques en milieu de travail moderne.Gestion des appareils utilisateurs et des systèmes d'impression.Support et formation des utilisateurs sur les technologies et la sécurité.CompétencesExpérience en support technique et connaissance des systèmes modernes.Compétences en réseaux et outils de collaboration.Maîtrise de l'allemand et de l'anglais.Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die denBewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zuerkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jederBewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietetExecutive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüchejedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.IT Support Specialist Modern Workplace (m/w/d)Diese ROCKEN® Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen in eigene soziale Engagements.Diese Arbeitgeberin lebt offene Kommunikation, Teamgeist und flache Hierarchien. Sie gehen die Extrameile, um die Kunden zu begeistern. Sie sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der IT-Branche. Mache IT zu Deiner Karriere und bewirb Dich sich noch heute!Rolle:Diese Rolle richtet sich an IT-Profis, die moderne Arbeitsplätze stabil, sicher und nutzerfreundlich gestalten wollen. Im Fokus stehen smarte Endgeräte, performante Systeme und ein reibungsloser digitaler Alltag für anspruchsvolle Anwender.Verantwortung:Analyse, Lösung und saubere Dokumentation von technischen Störungen im modernen Workplace UmfeldBetreuung von Laptops, Desktops, mobilen Endgeräten, Drucklösungen und intelligenter PeripherieInstallation, Konfiguration und Optimierung von Betriebssystemen sowie User-ProfilenVerwaltung von Benutzerkonten, Rechten und Zugängen in Active Directory und vergleichbaren Identity-SystemenArbeit mit Ticketing- und Service-Management-Tools nach ITIL-nahen ProzessenEinrichtung und Support von VPN-Verbindungen, Remote-Zugängen und sicheren NetzwerkumgebungenDurchführung von Inventarisierungen und Asset-Tracking mit digitalen ToolsUnterstützung bei Konferenzraum-Technologien, Audio-Video-Systemen und hybriden Meeting-LösungenPraktischer Netzwerksupport vor Ort in Zusammenarbeit mit Remote EngineersSchulung von Anwendern zu Hardware, Software, Security-Standards und Zwei-Faktor-AuthentifizierungQualifikationen:Mehrjährige Erfahrung im 2nd Level Support oder vergleichbarer technischer SupportrolleStrukturierte und analytische Herangehensweise bei der FehleranalyseSehr sicherer Umgang mit Enduser Devices, Netzwerken, Drucksystemen und Collaboration-ToolsPraxiswissen in Windows-Umgebungen, Remote Desktop, VPN und UnternehmensnetzwerkenErfahrung mit modernen Workplace-Konzepten und IT-Security-GrundlagenSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute EnglischkenntnisseROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortZugKontaktJoshua de Boers,+41443852112