IT-Support-Spezialist

Das Unternehmen
Das Kreuz der Schweizer Flagge, das stolz im Logo abgebildet ist, symbolisiert die Qualität und Zuverlässigkeit, die Tissot seit 1853 unter Beweis stellt. Getreu seinem Motto „Innovatoren aus Tradition“ macht Tissot Exzellenz in mehr als 160 Ländern zugänglich und konzentriert sich dabei auf besondere Materialien, fortschrittliche Funktionen und sorgfältiges Design. Zur Verstärkung unseres IT-Solutions-Teams in Le Locle suchen wir derzeit neue Mitarbeiter
ein IT-Support-Spezialist. Stellenbeschreibung
In dieser Rolle sind Ihre Aufgaben wie folgt:
Bereitstellung von L1/L2-Support und Qualitätsüberwachung für Unternehmensbenutzer auf IT-Hardware (Workstations, Tablets, Drucker und alle verwalteten Peripheriegeräte) sowie auf Software unter der Verantwortung des IT-Teams. Installieren und konfigurieren Sie Anwendungen und andere IT-Dienste (Windows 11 / MacOS, Iphone/Ipad, Unternehmenssoftware, Office 365 usw.). Verwalten Sie die IT-Infrastruktur (Active Directory, Office 365 Administration, Jamf, CrowdStrike). Verfolgen Sie alle Benutzeranfragen und Vorfälle im Ticketing-Tool (Jira). Sorgen Sie für die Aktualisierung und Weitergabe der Wissensdatenbank (Confluence). Nehmen Sie an Benutzerschulungen zu den bereitgestellten Diensten und Anwendungen sowie zu den Sicherheitsprinzipien beim Einsatz von Technologien (IKT) teil. Stellen Sie Materialbestellungen bei unseren verschiedenen Lieferanten sicher. Beteiligen Sie sich an der Umsetzung vieler spannender Projekte innerhalb Ihres Teams oder im gesamten Unternehmen. Profil
Ausgestattet mit sehr guten Beziehungsfähigkeiten sind Sie kunden- und lösungsorientiert. Sie können problemlos mehrere Aktivitäten parallel verwalten und sind autonom, proaktiv und dynamisch. Ihre Zuhörfähigkeiten, Ihre Lehrfähigkeiten und Ihre Kommunikationsfähigkeit ermöglichen es Ihnen, problemlos mit Ihren internen Partnern zu interagieren. Sie sind in der Lage, Prioritäten innerhalb vorgegebener Fristen zu verwalten und verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten. Berufliche Anforderungen
Dank einer IT-Ausbildung auf CFC-, ES- oder gleichwertigem Niveau verfügen Sie über erste validierte Erfahrung in einer ähnlichen Position im IT-Support der Stufen 1 und 2. Sie verfügen über ausgezeichnete Kenntnisse in der Netzwerk-, Windows- und Windows Server-Verwaltung, beherrschen das Office-Paket sowie Active Directory und sind versiert in der Verwaltung und Fehlerbehebung von Geräten. Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft 365 und sehr gute Kenntnisse in der MS Teams-Software. Kenntnisse der ITIL V4-Prinzipien, validiert durch Zertifizierung, sind von Vorteil. Sprachen
Du bist französischer Muttersprachler und verfügst über gute Englischkenntnisse. Firmenadresse
Chemin des Tourelles 17 - 2400 Le Locle
www.tissotwatches.com
Kontakt
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