IT-Supporter 1st/2nd Level (m/w/d) - 80-100%

Nouvelle opportunite : IT-Supporter 1st/2nd Level (m/w/d) - 80-100% chez Kite AG (Zürich).

Suchst du nur Fehler – oder findest du die beste Lösung?
Bei der KITE AG in Zürich begleiten wir Anwaltskanzleien mit ganzheitlichen, hochwertigen IT-Lösungen. Da unsere Kunden in einem Umfeld arbeiten, in dem jedes Detail zählt, ist unser Anspruch an uns selbst entsprechend hoch: Präzision, Verlässlichkeit und Qualität ohne Kompromisse. Da wir unsere Lösungen konsequent standardisieren, schaffen wir die Basis für höchste Systemstabilität.
Für unser Team suchen wir eine Persönlichkeit, die
IT-Support nicht als Fliessbandarbeit versteht, sondern als nachhaltige Dienstleistung, die Mehrwert schafft.
Dein Wirkungsfeld: Qualität durch Methode
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Präziser Support:
Du unterstützt unsere Kunden telefonisch und via Ticketing-System auf 1st und 2nd Level.
Dabei bist du nicht nur Problemlöser, sondern ein geschätzter Ansprechpartner auf Augenhöhe.
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Methodik statt Zufall:
Du analysierst Anfragen strukturiert. Dank unserer standardisierten Infrastrukturen und unserer offenen Fehlerkultur (Kaizen-Prinzip) kannst du dich auf das Wesentliche konzentrieren und nachhaltige Verbesserungen bewirken.
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Technisches Spektrum:
Du betreust moderne Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Umgebungen (M365, Windows Server, Netzwerk, VoIP).
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Die Extrameile:
Mit Ownership und dem nötigen Gesamtblick sorgst du dafür, dass wiederkehrende Probleme endgültig aus dem Weg geräumt werden.
Dein Profil: Ein Auge fürs Detail
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Fundament:
Abgeschlossene IT-Ausbildung (Systemtechnik) oder vergleichbare fundierte Berufserfahrung.
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Expertise:
Du hast eine echte Passion für IT;
ein breites technisches Verständnis (Netzwerk, Windows Server/Endpoints, Microsoft 365) zeichnet dich aus.
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Arbeitsweise:
Du arbeitest
von Natur aus exakt
und hast Freude daran, Prozesse durch methodisches Vorgehen zu optimieren und zu verbessern.
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Mindset:
Du bist eine
serviceorientierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und Freude am Kontakt mit anspruchsvollen Kunden hat.
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Sprachen:
Stilsicheres Deutsch (Muttersprachniveau) und gute Englischkenntnisse.
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Mobilität:
Führerausweis Kat. B von Vorteil.
Warum KITE AG?
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Werte, die zählen:
Qualität und Sicherheit sind bei uns keine Marketingfloskeln, sondern gelebte Realität.
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Wachstum & Mitgestaltung:
In unserem kleinen Team hast du echten Einfluss auf unsere Entwicklung und Prozesse.
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Moderne Kultur:
Wir pflegen eine offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und das Kaizen-Mindset.
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Flexibilität:
Attraktive Arbeitszeitmodelle, Homeoffice-Optionen und ein moderner Arbeitsplatz in Zürich.
Kite AG
Frau Tamara Waterreus
HR
0445334300
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