IT-Supporter:in 80-100%

Dosenbach Ochsner & Companies est l'entreprise leader dans le commerce de détail de chaussures et de sport en Suisse, avec son siège principal à Dietikon. Avec environ 400 magasins et plus de 5000 collaborateurs, nous nous sommes fait un grand nom. En tant que partie de Deichmann SE, nous sommes heureux de partager notre passion pour les chaussures et le sport avec le monde. Notre groupe comprend les entreprises Dosenbach, Ochsner Shoes, OCHSNER SPORT et Snipes. Pour notre équipe IT-Support de 6 personnes, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personnalité dynamique et orientée service en tant que Support IT. Dans cette fonction responsable, vous êtes chargé du support et de la gestion de l'environnement IT au sein des départements administratifs ainsi que pour les points de vente et en partie pour le centre logistique de Dosenbach-Ochsner AG, et vous bénéficiez d'un aperçu varié du paysage IT passionnant et en constante évolution du commerce de détail. Votre domaine de responsabilités :
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Assurer un fonctionnement sans faille du support IT sur les sites de Dietikon et Luterbach
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Traiter les pannes, incidents et demandes
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Optimiser les processus de support, par exemple via l'automatisation, les bases de connaissances ou les offres en libre-service
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Installation, configuration et maintenance des postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, appareils mobiles et autres périphériques
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Réalisation des mises à jour de correctifs et logiciels ainsi que des contrôles de sécurité et système via la distribution logicielle Baramundi
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Gestion des comptes utilisateurs dans Active Directory, Microsoft 365 ou systèmes comparables (création, modification, droits d'accès)
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Participation aux projets IT et déploiements (par exemple renouvellements matériels, migrations)
Nos exigences :
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Formation achevée, idéalement en informatique EFZ avec spécialisation support ou formation similaire dans le domaine IT / spécialiste ICT
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3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans le support IT
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Connaissances approfondies des environnements Windows client et serveur, Microsoft 365, Active Directory, réseaux (LAN/WLAN/VPN)
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Maîtrise parfaite de l'allemand à l'oral et à l'écrit, toute autre langue nationale est un atout
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Travail autonome et prévoyant
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Personnalité communicative, résistante au stress et capable de travailler en équipe avec un sens prononcé du service
Chez nous, le PROGRÈS est une priorité. Nous offrons la possibilité d'un développement professionnel et personnel continu. La PASSION anime nos collaborateurs chaque jour. Nous aimons la dynamique du commerce de détail, avons une passion pour le sport et la mode. Une communication ouverte et une appréciation mutuelle sont très importantes pour nous. Ensemble, nous sommes plus forts, l'ESPRIT D'ÉQUIPE est activement vécu. Concilier travail et loisirs est une VALEUR DE VIE. Vous bénéficiez notamment de 6 semaines de vacances, de modèles de travail flexibles, de possibilités de télétravail, de réductions pour le personnel, d'installations sportives, de soutien pour les formations continues, de places de parking gratuites et de bons repas. Êtes-vous une personnalité ouverte et entreprenante, convaincante par son expérience en support IT et son travail autonome et prévoyant ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature en ligne via notre outil ! (Les dossiers papier et les dossiers des agences de recrutement ne seront pas pris en compte)