IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2524] — Freestar-Informatik AG à Bern | CH-Jobs

Freestar-Informatik AG

IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2524]

Temporaire ✓ Candidature directe Informatique / Télécommunication
3000 Bern · BE
Publié le 19 Sep 2026
Mis à jour le 24 Sep 2026
42 - 42 hours/week
8 vues
📋

Description du poste

Freestar-Informatik AG est active avec succès sur le marché suisse depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'élargissement des compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseils informatiques. Nous recherchons continuellement des spécialistes et des cadres IT pour notre clientèle. Nous attachons la plus grande importance à ce que les candidats, la clientèle et le poste correspondent parfaitement.
Pour notre cliente, active dans le domaine cantonal, nous recherchons une personne autonome, communicative et orientée client en tant que
Support IT (a) 100 % [Réf :2524]
Vos tâches
• Réception des signalements d'incidents et des demandes par téléphone, ainsi que traitement des tickets web
• Pré-analyse des signalements d'incidents et résolution des pannes simples (analyse à distance)
• Installation et maintenance de tâches simples sur PC, périphériques, serveurs et composants réseau
• Soutien aux utilisateurs en ergonomie de poste de travail et dans les projets d'acquisition
• Transmission des signalements d'incidents et des questions au support de 2e niveau
• Documentation des situations exceptionnelles et transmission au service compétent
Votre profil
• Formation d'informaticien/ne ou qualification supérieure comparable
• Expérience dans le support technique End-to-End 1er niveau dans l'environnement M365
• Expérience en support 1er et 2e niveau dans un IT Service Desk avec un accent sur le support client
• Connaissances approfondies et expérience de longue date des processus de gestion des incidents
• Maîtrise obligatoire de l'allemand niveau C1 et connaissances en français niveau B2 requises
Votre opportunité
• Postes de travail modernes et technologies innovantes
• Possibilité de télétravail
• Possibilité de participer à des projets passionnants et à des initiatives innovantes
Détails sur ce poste
• Entrée en fonction en janvier 2025
• Lieu de travail région de Berne
• Contrat à durée déterminée
• Poste à temps plein 100 %

Détails du poste

📍 Localisation 3000 Bern (BE)→ Type de contrat Temporaire→
Mode de travail Sur site
Taux d'activité 42 - 42 hours/week
Secteur Informatique / Télécommunication→
Catégorie professionnelle Technique / Informatique (IT) / Télécomm. / Support utilisateur / Help Desk / Formation
Poste(s) à pourvoir 30
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Déductions sociales estimées

AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—

Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle.

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Postuler en Suisse — Guide pratique

📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an). Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
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Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Posez des questions sur les prochaines étapes.
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